Ticaret Bakanlığı, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olan yeni düzenlemeyle ilgili olarak, kargo iade masraflarının tüketicilere yüklenmeyeceğini net bir şekilde açıkladı. Haberlerde yer alan iddiaların gerçek dışı olduğunu belirten Bakanlık, e-ticarette cayma hakkını kullanan tüketicilerin kargo iade masraflarını ödemeleri yönündeki söylentilere son verdi.
Kargo İade Masrafları Tüketicilerin Sorumluluğunda Değil!
Ticaret Bakanlığı, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yürürlüğe girecek olan düzenleme ile ilgili olarak, kargo iade masraflarıyla ilgili çıkan yanıltıcı haberlere karşı açıklama yaptı.
Yeni Düzenleme
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, bazı basın ve sosyal medya platformlarında 1 Ocak 2024’ten itibaren geçerli olacak düzenlemeyle ilgili yanlış bilgilerin yer aldığına dikkat çekildi.
Ticaret Bakanlığı, internet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin, ayıplı ürünler dışında cayma hakkını kullanmaları durumunda malın iade edilmesine ilişkin kargo ücretini ödemek zorunda olmadığını vurguladı.
Açıklamada, elektronik ticaretin ve mesafeli sözleşmelerin artmasıyla birlikte, daha etkin bir tüketici koruma sistemi oluşturmak amacıyla çeşitli düzenlemeler yapıldığına dikkat çekildi.
1 Ocak 2025’e Kadar İade Masrafları Satıcı Tarafından Karşılanacak
Mevcut tüketici mevzuatına uyum sağlama amacıyla yapılan düzenlemeler kapsamında, 1 Ocak 2025 tarihine kadar, e-ticarette cayma hakkını kullanan tüketicilerin kargo iade masraflarını satıcıların karşılayacağı belirtildi.
Açıklamada, e-ticarette cayma hakkını kullanan tüketicilere iade kargo ücreti talep eden satıcılara, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında 1371 lira idari para cezası uygulanacağı ifade edildi. Cezanın, 1 Ocak 2024 tarihinden itibaren yeniden değerleme oranında artırılacağı belirtildi.
