Bilkom’dan Yenilikçi Satış Sonrası Hizmetler Merkezi
Bilkom, satış sonrası hizmet süreçlerini daha verimli ve sürdürülebilir hale getirmek amacıyla, Gebze’de yeni bir depo ve yenileme merkezi açtığını duyurdu. Bu yeni tesis, iade, ayrıştırma ve onarım süreçlerini tek bir çatı altında toplayarak operasyonel verimliliği arttırmayı hedefliyor. Aynı zamanda, karbon emisyonlarını azaltma ve döngüsel ekonomi ilkesine katkıda bulunma amacı taşıyor.
Tüm İşlemler Tek Merkezde Yapılıyor
Yeni tesis, iade edilen cihazların teslim alınması, teknik kontrollerinin yapılması, ayrıştırılması ve yenilenme aşamalarının hepsini aynı yerde gerçekleştiriyor. Yasal düzenlemelere uygun olarak, iade edilen ürünler burada ön kontrollere tabi tutuluyor. Ürünlerin fiziksel durumu ve eksik parçaları belirlenerek işlem süreci başlatılıyor. Kullanılabilir durumda olan cihazlar, onarım ve yenileme süreçlerinden geçirilerek tekrar ekonomiye kazandırılıyor. Bu yeni sistem, taşıma maliyetlerini azaltmanın yanı sıra, lojistik süreçlerdeki riskleri minimize etmeyi ve işlem sürelerini kısaltmayı da amaçlıyor.
Aylık 20 Bin Yedek Parça ve 2 Bin Ürün İşleme Alınıyor
Bilkom, her ay yaklaşık 20 bin yedek parçayı ve 2 bin cihazı işleyerek tekrar kullanıma sunduğunu belirtiyor. Yenilenen ürünler, teknik kontrollerden geçirildikten sonra yeniden piyasaya sürülüyor. Bu süreç, elektronik atık miktarını azaltmayı ve ürün ömrünü uzatmayı hedefliyor.
Elektronik Atığın Azaltılmasına Katkı Sağlıyor
Bilkom’un bu merkezi, sadece operasyonel verimlilik sağlamakla kalmayıp, aynı zamanda çevresel sürdürülebilirliğe de önemli katkılarda bulunmaktadır. Yenileme ve onarım süreçleri sayesinde, elektronik atık miktarının azaltılması sağlanırken, ürünlerin daha uzun süre kullanılabilir hale gelmesi de teşvik ediliyor.
