İş ve Girişim
Pazartesi, Temmuz 21, 2025
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
İş ve Girişim
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
Anasayfa Girişimcilik

Tüpraş, müşteri deneyimini dijitalleştiriyor

İş ve Girişim Yazar : İş ve Girişim
14/04/2022
Kategori : Girişimcilik
Okuma Süresi : 2 dakika
A A
0
Tüpraş, müşteri deneyimini dijitalleştiriyor
Facebook'ta PaylaşTwitter'da Paylaş

Tüpraş, dijital ve sürdürülebilir rafinaj faaliyetleri kapsamında Sürücü Portalı Mobil Uygulaması ve Randevu Sistemini devreye aldı.

Şirketten yapılan açıklamaya göre, teknoloji yatırımlarıyla müşteri deneyimini farklı bir boyuta taşıyan Tüpraş, müşterilerle temas ettiği tüm süreçlerinde uçtan uca dijital bir müşteri deneyimi programı da tasarlıyor.

Şirketin dijital ve sürdürülebilir rafinaj faaliyetleri kapsamında devreye alınan Kara Dolum Temassız Satış Projesi, Randevu Sistemi ve Sürücü Portalı Mobil Uygulaması, kara tankerlerinin dolum alanına girişini düzenleyerek teması azaltıyor ve beklemeleri de ortadan kaldırıyor.

İlk olarak Aralık 2021’de İzmit Rafinerisi’nde devreye alınan Kara Dolum Temassız Satış Projesi’nin 2023 yılına kadar tüm rafinerilerde yaygınlaştırılması planlanıyor.

Yeni devreye alınan TAS (Terminal Automation System-Terminal Otomasyon Sistemi) altyapısı, SAP sistemi, Sürücü Portalı ve Müşteri Portalı Randevu uygulaması ile entegre halde çalışabilen Kara Dolum Temassız Satış Dijital Platformu sürücü deneyiminin insan teması olmadan kiosklar, mobil uygulama ve Tüpraş Çözüm Merkezi aracılığı ile yönetilmesini sağlıyor.

Rafinaj sektöründe bir ilk olma niteliği taşıyan Kara Dolum Temassız Satış Projesi’nin vagon, boru hattı ve deniz dolum süreçlerine entegre edilerek yaygınlaştırılması planlanıyor.

Sürücü Portalı Mobil Uygulaması ise sürücülerin gerekli bilgi ve duyurulara anında erişimine olanak sağlıyor. Çift taraflı ve kesintisiz iletişim imkanı sağlayan uygulama sayesinde, Tüpraş sisteminden sipariş açan müşterilerin ve sürücülerinin randevu sistemi ile verimli bir süreç yönetiminin sağlanması hedefleniyor.

Etiketler : AppDijitalMüşteriRandevuUygulama
PaylaşTweetPaylaş
Önceki Haber

Eczacıbaşı Topluluğu, çalışanlarına özel mobil uygulama geliştirdi

Sonraki Haber

BM Cinsiyet Eşitliği için Yuvarlak Masa panelinde Türkiye’yi Hepsiburada temsil etti

İlgili Haberler

Apple’ın iOS 19 Güncellemesi ve Yenilikleri

Apple’ın iOS 19 Güncellemesi ve Yenilikleri

08/04/2025
TikTok’un ABD’de Yasağı Resmi Olarak Başladı

TikTok’un ABD’de Yasağı Resmi Olarak Başladı

19/01/2025
Ünlü Benzerlik Yarışmaları ve Star by Face Uygulaması

Ünlü Benzerlik Yarışmaları ve Star by Face Uygulaması

15/11/2024
Trendyol E-İhracat Kategorisinde Şampiyon Oldu

Trendyol E-İhracat Kategorisinde Şampiyon Oldu

09/06/2024
Dijital Dönüşümün Kaçınılmaz Sonucu: “Dijital Okuryazarlık”

Dijital Dönüşümün Kaçınılmaz Sonucu: “Dijital Okuryazarlık”

21/05/2024
Metal Eşyaların İthalatında Yeni Gözetim Uygulaması

Metal Eşyaların İthalatında Yeni Gözetim Uygulaması

16/05/2024
Sonraki Haber
BM Cinsiyet Eşitliği için Yuvarlak Masa panelinde Türkiye’yi Hepsiburada temsil etti

BM Cinsiyet Eşitliği için Yuvarlak Masa panelinde Türkiye'yi Hepsiburada temsil etti

Son Eklenenler

Hayat Finans’tan Eşitlikçi ve Avantajlı Yeni Hesap: Hayat Avantajlı Hesap

Hayat Finans’tan Eşitlikçi ve Avantajlı Yeni Hesap: Hayat Avantajlı Hesap

21/07/2025
Euromoney Awards for Excellence 2025’te Garanti BBVA’nın Başarıları

Euromoney Awards for Excellence 2025’te Garanti BBVA’nın Başarıları

21/07/2025
KOBİ’lerin Dijital Dönüşümünde Yenilikçi Çözümler: Kivi Bilgi Sistemleri

KOBİ’lerin Dijital Dönüşümünde Yenilikçi Çözümler: Kivi Bilgi Sistemleri

21/07/2025
TEB, Uluslararası Mükemmellik Ödülleriyle Bir Kez Daha Tanındı

TEB, Uluslararası Mükemmellik Ödülleriyle Bir Kez Daha Tanındı

20/07/2025
Şengün Sigorta

Köşe Yazarları

  • Birgi Kuzumoğlu
  • Çağatay Pancaroğlu
  • Sevil Öge
  • Hakkımızda
  • Künye
  • Gizlilik Politikası
  • Çerez Politikası
  • Kullanım Koşulları
  • Bize Ulaşın

© 2022 İş ve Girişim | Web Tasarım : Paragon Tasarım

Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları

© 2022 İş ve Girişim | Web Tasarım : Paragon Tasarım