İş ve Girişim
Çarşamba, Haziran 4, 2025
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
İş ve Girişim
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
Anasayfa İş Dünyası

Tüketici hakem heyetleri 7 ayda 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı karara bağladı

İş ve Girişim Yazar : İş ve Girişim
13/08/2023
Kategori : İş Dünyası
Okuma Süresi : 2 dakika
A A
0
Tüketici hakem heyetleri 7 ayda 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı karara bağladı
Facebook'ta PaylaşTwitter'da Paylaş

Tüketici hakem heyetleri bu yılın 7 ayında 1,9 milyar liralık uyuşmazlığı çözüme kavuşturdu.

Ticaret Bakanlığından yapılan yazılı açıklamaya göre, tüketici hakem heyetleri, tüketiciler ile satıcılar ve sağlayıcılar arasında yaşanan uyuşmazlıkların çözümünde adil, hızlı, basit ve en az masrafla çözüme olanak sağlıyor. Bu çalışmalarla yargı mercileri üzerindeki iş yükü de önemli ölçüde azaltılırken, bugüne kadar 16 milyonun üzerinde uyuşmazlık, yargıya intikal etmeden, tüketici hakem heyetlerince karara bağlandı.

Tüketici hakem heyetlerine bu yılın 7 ayında 402 bin 110 başvuru yapıldı, 393 bin 768 uyuşmazlık karara bağlandı. Karara bağlanan uyuşmazlıkların toplam değeri 1,9 milyar lira olarak hesaplandı.

Tüketiciler e-Devlet üzerinden ve Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) aracılığıyla elektronik ortamda başvurularını rahatlıkla tüketici hakem heyetlerine iletebiliyor.

Bu kapsamda, 2023’ün 7 ayında yapılan başvuruların yaklaşık yüzde 65’ine karşılık gelen 262 bin 317’si e-Devlet üzerinden elektronik ortamda gerçekleştirildi.

Söz konusu ​7 ayda heyetlere yapılan başvurular, ürün ve hizmet bazında değerlendirildiğinde, ilk sırada yüzde 12,31 ile “ayakkabı” ürünlerine yönelik şikayetler yer aldı. Bunu yüzde 5,93 ile “kredi kartı üyelik ücreti”, yüzde 5,34 ile “cep telefonu”, yüzde 4,65 ile “kıyafet”, yüzde 4,64 ile “internet abonelikleri”, yüzde 3,6 ile “mobilya” ve yüzde 2,72 ile “GSM aboneliği” izledi.

Sektörel bazda aynı dönemde en çok yüzde 56,59 ile “perakende ticaret” alanında başvuru yapıldı. Bu alanı yüzde 11,51 ile “finansal hizmetler” ve yüzde 11,09 ile “abonelik hizmetleri” sektörlerine yönelik başvurular takip etti.

Bakanlık, tüketici hakem heyetlerine başvuru yöntemlerinin rahat ve hızlı şekilde yapılmasını sağlayarak, tüketiciler, satıcılar ve sağlayıcılar arasında yaşanacak problemlerin hızlı bir şekilde çözümlenmesi, ortaya çıkabilecek mağduriyetlerin en hızlı ve etkin şekilde giderilmesi için çalışmalarını sürdürüyor.

Etiketler : TicaretTüketici hakem heyetleriUyuşmazlık
PaylaşTweetPaylaş
Önceki Haber

FTX’in kurucusu Bankman-Fried’ın kefaleti iptal edildi

Sonraki Haber

Borsa haftaya rekorla başladı

İlgili Haberler

Trump’ın Gümrük Vergileri ve Apple’ın Stratejik Hamleleri

Trump’ın Gümrük Vergileri ve Apple’ın Stratejik Hamleleri

10/04/2025
Trump’ın Ticaret Hamlesi Alman Otomotiv Sektörünü Sarsıyor

Trump’ın Ticaret Hamlesi Alman Otomotiv Sektörünü Sarsıyor

28/03/2025
Küresel Ekonomideki Gelişmeler ve ABD Ekonomisinin Performansı

Küresel Ekonomideki Gelişmeler ve ABD Ekonomisinin Performansı

28/03/2025
Japonya, ABD’nin Otomobil Tarifelerine İtiraz Ediyor

Japonya, ABD’nin Otomobil Tarifelerine İtiraz Ediyor

28/03/2025
Gündem, Ekonomi ve Diplomasi: Türkiye’nin Güncel Olayları

Gündem, Ekonomi ve Diplomasi: Türkiye’nin Güncel Olayları

14/03/2025
Trump’ın Basın Toplantısı: Gümrük Vergileri ve Ticaret Üzerine Açıklamalar

Trump’ın Basın Toplantısı: Gümrük Vergileri ve Ticaret Üzerine Açıklamalar

05/03/2025
Sonraki Haber
Borsa haftaya rekorla başladı

Borsa haftaya rekorla başladı

Son Eklenenler

ChatGPT’nin Ücretsiz Kullanıcılar İçin Bellek Güncellemesi ve Yeni Özellikler

ChatGPT’nin Ücretsiz Kullanıcılar İçin Bellek Güncellemesi ve Yeni Özellikler

04/06/2025
BDDK’dan Halk Katılım Bankası Kuruluş Onayı ve Detaylar

BDDK’dan Halk Katılım Bankası Kuruluş Onayı ve Detaylar

04/06/2025
İnfo Yatırım ve Vepara İş Birliği ile Akıllı Yatırım Uygulaması Gelişiyor

İnfo Yatırım ve Vepara İş Birliği ile Akıllı Yatırım Uygulaması Gelişiyor

04/06/2025
Token Entegrasyon Çözümü ile Satış Yazılımlarında Yenilikçi Adım

Token Entegrasyon Çözümü ile Satış Yazılımlarında Yenilikçi Adım

04/06/2025
Şengün Sigorta

Köşe Yazarları

  • Birgi Kuzumoğlu
  • Çağatay Pancaroğlu
  • Sevil Öge
  • Hakkımızda
  • Künye
  • Gizlilik Politikası
  • Çerez Politikası
  • Kullanım Koşulları
  • Bize Ulaşın

© 2022 İş ve Girişim | Web Tasarım : Paragon Tasarım

Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları

© 2022 İş ve Girişim | Web Tasarım : Paragon Tasarım