Ticaret Bakanlığı, sahte yetkili servislere son iki yılda 15 milyon TL idari para cezası uyguladı.
Ticaret Bakanlığı, son iki yılda sahte yetkili servislerle ilgili yoğun denetimler ve Reklam Kurulu incelemeleri sonucunda yaklaşık 15 milyon TL idari para cezası uygulandığını açıkladı. Bakanlık, sahte yetkili servislerin özellikle kombi, beyaz eşya, klima ve cep telefonlarına yönelik tamir, bakım ve yedek parça temini konularında tüketicileri mağdur ettiğini belirtti.
Denetimler ve Cezalar
Bakanlık tarafından yapılan yazılı açıklamada, sahte yetkili servislere yönelik denetimler ve incelemeler sonucunda, suç unsuru teşkil eden uygulamaların tespit edilmesi durumunda Cumhuriyet başsavcılıklarına suç duyurusunda bulunulduğu belirtildi. İnternet arama motorları ve sosyal medya üzerinden yapılan reklamlar da incelemeye alındı ve bu incelemeler sonucunda ciddi cezalar uygulandı.
Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) Kullanımı
Bakanlık, tüketicilerin sahte servisler tarafından mağdur edilmemesi için bazı önlemler almalarını tavsiye ediyor. Bu kapsamda, vatandaşların yetkili servis bilgilerine güvenilir bir şekilde ulaşabilmesi için bakanlık tarafından oluşturulan Servis Bilgi Sistemi’ni (SERBİS) kullanmaları gerektiği vurgulandı. Bu sisteme www.servis.gov.tr adresinden erişilebiliyor.
İnternet Arama Sonuçlarına Dikkat
Tüketicilere, internet aramalarında ilk sıralarda çıkan servis reklamlarına ve internet adreslerinde yer alan firma logolarına dikkat etmeleri gerektiği hatırlatıldı. Servislerin mutlaka üretici veya ithalatçı firmanın resmi internet sitesinde ya da SERBİS’te yer alıp almadığının kontrol edilmesi gerektiği belirtildi.
Şikayetlerin İletilmesi
Tüketiciler, sahte yetkili servislerle ilgili şikayetlerini Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve Ticaret Bakanlığı’nın web sayfası üzerinden iletebiliyor. Bakanlık, tüketicileri mağdur eden sahte yetkili servislere yönelik denetimlerin ve gerekli idari yaptırımların devam edeceğini açıkladı.
