Axios’un haberine göre, Apple, geçtiğimiz yıl tanıttığı yapay zeka servisi Apple Intelligence ile ilgili olarak yanlış reklam yaptığı gerekçesiyle dava edilmekte. Bu dava, Apple’ın agresif pazarlama stratejileriyle tanıttığı özelliklerin kullanıcıların beklentilerini karşılamadığı iddialarıyla gündeme gelmiş durumda.
Apple Intelligence, Ekim 2022’de iOS 18.1, iPadOS 18.1 ve macOS Sequoia 15.1 güncellemeleriyle birlikte tanıtıldı. Ancak bu süreçte bazı ciddi sorunlar baş gösterdi. Örneğin, Apple’ın Bildirim Özeti özelliği, bir BBC haber başlığını yanlış bir şekilde özetleyerek UnitedHealthcare CEO’sunun katil zanlısı Luigi Mangione’nin intihar ettiğini iddia etti. Bu yanlış bilgi sonrasında, Apple, bildirim özetleme özelliğini haber uygulamaları için geçici olarak durdurdu.
Dava, ABD’nin Kaliforniya Kuzey Bölgesi San Jose Mahkemesi’nde açıldı ve davacılar, Apple’a karşı toplu dava sürecine başvurdu. Dava dosyasında, yanlış reklam, dolandırıcılık ve sözleşme ihlali gibi birçok suçlama yer almakta. Ayrıca, Apple’ın Apple Intelligence’ı “çığır açıcı bir ürün” olarak tanıtan pazarlama kampanyalarına dikkat çekildi. Bu kampanyalarda, kullanıcıların uygulamalar arası farkındalığa sahip ve doğal dil algılama yetenekleriyle özelleştirilebilen bir Siri deneyimi yaşayacaklarına dair vaatlerde bulunuldu. Ancak, dava, bu vaatlerin lansman sırasında yerine getirilmediğini ve hala önemli bir kısmının mevcut olmadığını öne sürüyor.
Apple Intelligence: Vaat Edilenler ve Gerçekler
Davada yer alan iddialara göre, Apple’ın vaat ettiği ancak henüz sunmadığı özellikler arasında şunlar bulunuyor:
- Yenilenmiş Siri Deneyimi: Söylentilere göre bu özellik, 2027 yılına kadar kullanıcılara sunulmayacak.
- Öncelikli Bildirimler: Önemli mesajları filtreleyip öne çıkarması beklenen bir özellik.
- Mac için Genmoji: Mac kullanıcılarının özel emojiler oluşturmalarını sağlayacak bir araç.
- AI Sanat Aracı – Sketch Style for Image Playground: Görsel içerik üretiminde devrim yaratması öngörülen bir özellik.
- Genişletilmiş Dil Desteği: En erken 2025 Nisan’a kadar ertelendiği bildiriliyor.
Davacıların Talepleri Neler?
Toplu dava, Apple’ın yanıltıcı reklamlarının kullanıcıları yanlış yönlendirdiği ve yeni cihaz satışlarını artırmak için gerçek olmayan vaatlerde bulunduğunu savunuyor. Davacıların talepleri arasında şunlar yer alıyor:
- iPhone 16 ve diğer cihazlar için ücret iadesi talebi.
- Apple’ın yanıltıcı reklamlarının durdurulması için ihtar kararı.
- Apple’ın “kötü niyetli, baskılayıcı ve dolandırıcı davranışları” için cezai tazminat talebi.
Apple, dava ile ilgili henüz resmi bir açıklama yapmadı. Ancak Apple Intelligence ile ilgili yaşanan sorunlar göz önüne alındığında, şirketin bu davayı mahkemeye taşımak yerine sessiz bir şekilde çözümlemeyi tercih etmesi muhtemel görünüyor.
