IBM, ABD’deki Satış Ekibi İçin Yeni Ofise Dönüş Politikası ve Güncel İş Gücü Stratejileri
Global teknoloji devi IBM, Amerika Birleşik Devletleri’nde faaliyet gösteren satış ekibi için yeni bir ofise dönüş politikası uygulamaya koydu. Bu politikaya göre, çalışanların haftada en az üç gün fiziksel ofis ortamlarında veya müşteri lokasyonlarında bulunması zorunlu hale getirildi. Bu adım, şirketin pandemi sonrası dönemde hibrit çalışma modelini sürdürürken, yüz yüze etkileşimi artırmaya yönelik stratejisinin bir parçası olarak ortaya çıktı.
Geçtiğimiz dönemde, IBM’in bulut ekibi için 1 Temmuz’a kadar belirlenmiş olan dönüş takvimi, yeni politika doğrultusunda uyum sağlamaya çalışıyor. Bu ekipteki çalışanlara ise, 1 Ekim’e kadar yeni konumlara taşınmaları için süre tanındı. Ancak, satış ekibinin dönüş tarihi henüz netleşmedi ve ilerleyen dönemde açıklanması bekleniyor. Şirket, COVID-19 sonrası dönemde uzaktan çalışma modelini benimsemiş olsa da, yüz yüze çalışma ve müşteri ilişkilerini güçlendirme konusunda kararlı görünüyor.
IBM’in ana ofisleri New York, Raleigh ve San Francisco gibi teknolojik ve finans merkezlerinde konumlanırken, satış ve müşteri hizmetleri merkezleri Atlanta, Boston ve Chicago gibi şehirlerde faaliyet gösteriyor. Bu bölgelerde çalışanların, yeni politikalar gereği daha sık ofis ortamında bulunması öngörülüyor. Ayrıca, üst düzey yöneticilerden Adam Lawrence, Dallas merkezli dijital satış ekibinin 2026 yılına kadar Austin ofisine taşınacağını açıkladı. Lawrence, bu kararı “müşteri odaklı satış yaklaşımını güçlendirmek ve yüz yüze iletişimi artırmak” amacıyla aldıklarını belirtti.
IBM’in İş Gücü ve Çalışan Politikalarındaki Güncel Gelişmeler
IBM, çalışanların konum tercihleri ve iş gücü planlaması konusunda geçmişte de çeşitli stratejiler geliştirmiştir. Şirket, pandemi döneminde uzaktan çalışma imkanlarını genişletmiş olsa da, uzun vadede yüz yüze iletişimin önemine vurgu yapmaktadır. Özellikle, 2024 Ağustos ayında Çin’deki Ar-Ge merkezinin kapatılmasıyla yaklaşık 1000 kişilik iş gücü kaybı yaşanmış olsa da, şirket genelinde işten çıkarmalar nispeten sınırlı kalmıştır. 2023 Ocak ayında ise yaklaşık 3900 çalışan işten çıkarıldıktan sonra, sonraki dönemlerde daha küçük ölçekli düzenlemeler ve yeniden yapılanmalar görülmüştür.
Şirketin temel amacı, müşteri ilişkilerini güçlendirecek ve satış performansını artıracak yüz yüze etkileşimi teşvik etmek. Bu doğrultuda, çalışanların yeni politikalara uyum sağlaması ve adaptasyonu büyük önem taşıyor. Ayrıca, hibrit ve uzaktan çalışma modelleriyle ilgili tartışmalar devam ederken, IBM’in bu dönüşüm stratejisinin sektördeki diğer şirketlerle uyumlu olup olmadığı da yakından takip ediliyor. Uzun vadede, IBM’in yüz yüze çalışmaya dönüş politikası, şirketin rekabet gücünü artırmak ve müşteri memnuniyetini yükseltmek adına atılmış önemli bir adım olarak değerlendiriliyor.
