ON Dijital bünyesinde geliştirilen ON Asistan, müşterilere krediler, mevduat ve kampanyalar hakkında hızlı bilgi sunan ve hesaplama araçlarına yönlendiren yapay zeka tabanlı bir dijital asistan olarak kullanıma sunuldu. Büyük Dil Modeli (LLM) teknolojisi ile güçlendirilmiş bu sistem, 7/24 hizmet vererek eğlenceli sorulara doğal yanıtlar üretebiliyor. Ayrıca hazır cevaplar, yönlendirmeli akışlar ve serbest doğal dil yanıtlarını tek bir hibrit yapı içinde bir araya getiriyor.
Bankanın açıklamasına göre ON Asistan, kullanıcıların finansal kararlarını desteklemek için kullanıcı dostu bir deneyim sunuyor ve hesaplama araçlarına kolayca yönlendirme yapıyor. Böylece müşteriler hızlı ve doğru bilgiye ulaşırken, daha bilinçli tercihler yapabiliyorlar.
Ali Murat Dinç, müşteri deneyimini zenginleştirmek amacıyla teknolojik yatırımlara ara vermeden devam ettiklerini belirtti. Hız, kesintisiz hizmet, interaktif uygulamalar ve yapay zeka entegrasyonunun sektörde belirleyici rol oynadığını ifade eden Dinç, şu sözleri kaydetti: „ON Dijital Bankacılık çatısı altında sunduğumuz ON Asistan, müşterilere hızlı ve doğru yanıtlar sunuyor ve yönlendirme sağlıyor; onların daha etkin finansal kararlar almasına yardımcı oluyor.” Ayrıca müşterilerin deneyimini daha doğal, akıcı ve interaktif bir yapıya taşımanın önemine vurgu yaptı.
