Be Node Research’in önderliğinde, Garanti BBVA ile Türkiye Bilişim Vakfı iş birliğiyle yürütülen çalışma, Türkiye’de gençlerin finansal alışkanlıklarını ve dijital finansal teknolojilere bakışlarını net biçimde ortaya koyuyor. Projenin amacı, beyin göçünün etkilerini azaltmaya yönelik bilgi üretimini uluslararası iş birliğiyle güçlendirmek ve gençlerin finansal katılımını desteklemek. Bu bağlamda araştırma sonuçlarına ilişkin detaylar link üzerinden erişilebilir durumda.
Araştırmanın bulgularında, gençlerin %95’inin banka hesabına sahip olduğu halde tasarruf ve yatırım alanlarında ilerlemenin sınırlı kaldığı görülüyor. Düzenli hesap kullanımı ise yarıdan biraz fazlasında mevcut. Tasarruf oranı %16, yatırım hesabı sahipliği ise %33 düzeyinde; bu durum, gençlerin finansal sisteme erişiminin güçlü olduğunu ancak finansal farkındalığın geliştirilmesi gerektiğini gösteriyor.
Teknolojiye dayalı bankacılık tercihi belirgin bir tabloyla karşılaşıyoruz. Gençlerin %71’i teknolojisi güçlü ve kolay erişilebilir bankaları, %80’i ücretsiz para transferini, %59’u ise düşük işlem ücretlerini sunan kurumları tercih ediyor. Mobil bankacılık ise en çok kullanılan kanal olarak öne çıkıyor ve gençlerin %84’ü genç bankacılık işlemlerini cep telefonu üzerinden gerçekleştiriyor.
Garanti BBVA, bu eğilimleri karşılayacak şekilde gençlere özel olanakları içeren bir alanı mobil uygulama içinde konumlandırdı. Burada bankacılık hizmetlerinin ötesinde kültür-sanat, kariyer ve eğitim alanında pek çok fırsat sunuluyor; ayrıca gençler için sık yapılan marka işbirlikleriyle indirimler mevcut. Üstelik gençler için ücretsiz para transferi, ilk katılımda 6 ay boyunca sunuluyor.
Fintek kullanımı ve güvenlik konusu ise hızla yükseliyor. Mobil ödeme yoluyla fintek kullanımı 2014 yılında %3 iken 2021’de %49’a ulaşmış durumda. Ancak gençlerin üçte biri siber güvenlik ve gizlilik konularında temkinli davranıyor. Fintek’in getirdiği kolaylıklar arasında hesap yönetimindeki pratiklik (%58) ve finansal özgüven kazandırma (%46) öne çıkıyor.
Ceren Acer Kezik, Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı, şöyle diyor: “Gençlerle kurduğumuz bağda empati ve anlayış ön planda. Bu araştırma, gençlerin dijital kanallara güven duyduğunu gösterse de anlamlı bir katılıma dönüşmesi için finansal farkındalığın güçlendirilmesi gerektiğini ortaya koyuyor. Amacımız, gençlerin finansal yolculuklarında her adımda rehber olmak; onların ihtiyaçlarını sezgisel biçimde anlamak ve hayatlarını kolaylaştıran çözümler geliştirmek. Fintek ekosistemine yaptığımız destek, gençlerin dijital finans dünyasında daha özgüvenli hareket etmelerini sağlıyor. Bugünün ve geleceğin finansal dünyasında gençleri güçlü bireyler olarak konumlandırmak için onların sesini dinlemeye ve çözümler üretmeye devam edeceğiz.”
