Yapay zeka ve ileri veri analitiğiyle güçlendirilmiş altyapımız, müşterilere kişiye özel fiyatlandırma ve özelleştirilmiş ürün teklifleri sunuyor. Bu otonom modellere dayalı sistem, güncel verilerden öğrenerek kendini hızla yeniliyor ve hem fiziksel hem de dijital kanallarda müşterilerin değişen ihtiyaçlarına hızlı yanıt veriyor. Böylece hem müşteri deneyimi hem de çalışan süreçleri kolaylaşıyor.
Yapı Kredi Genel Müdür Yardımcısı Kürşad Keteci, otonom yapay zeka tabanlı modellerle sektörde fark yarattıklarını ifade etti. Teknolojinin gücünden faydalanan, güvenli ve hızlı entegrasyonla sistemlerine uyum sağlayan bir yapı sergilediklerini belirten Keteci, vizyonlarını sektörde önemli dönüşümlere öncülük etmek olarak özetledi. “Hedefimiz, müşterilerimizin hayatına değer katan ve ihtiyaçlarını en iyi anlayan hiper kişiselleştirilmiş çözümler sunan bir finansal deneyim sunmaktır.” dedi.
“Satışa Dönüşümde 3,5 Kat Artış” başlığıyla öne çıkan bir başarıyı paylaşan Keteci, sundukları özel teklifler sayesinde dönüşümlerin bu oranlarda arttığını kaydetti. “Müşteri davranışlarını yapay zeka temelli modellerle anlamlandırıp sürekli geliştirmek, ürün ve fiyat tekliflerinin kişiselleştirilmesini mümkün kılıyor. Bu sayede sektörde sadece bugün değil, gelecek bankacılık anlayışına yön vermeye devam ediyoruz.” ifadelerini kullandı. Yapı Kredi olarak kişisel çözümler ve hizmetlerle müşterilerin hayatına değer katmayı ve rakiplerin bir adım önünde olmayı sürdürdüklerini vurguladı.
