Yapı Kredi, konsolosluk ve vize işlemlerinde dijital süreçleri güçlendirdi. Artık müşteriler, resmi başvurular için gereken hesap hareketleri dökümünü şubeye gitmeden, Yapı Kredi Mobil üzerinden e-imza ve QR koduyla temin edebiliyor.
Bu yeni dijital hizmet, müşterilere hızlılık ve zaman tasarrufu sağlarken kağıt kullanımını da azaltıyor. Serkan Ülgen yönetiminde yürütülen çalışmalar, kullanıcı deneyimini kolaylaştırmanın yanı sıra sürdürülebilirlik hedeflerine katkıda bulunuyor.
Müşteriler, 1000’in üzerinde işlemi dijital kanallardan gerçekleştirebiliyor; banka, sunduğu hizmet setini giderek genişletiyor. Ülgen, Türkiye’de bir ilk olarak hayata geçirilen bu çözümla mobil uygulama üzerinden e-imzalı ve QR kodlu hesap hareketleri dökümüne ulaşmanın mümkün olduğunu belirtiyor. Böylece müşteriler, şubeye başvurmadan hesap hareketlerine hızlıca erişebiliyorlar.
İşlemlerin doğruluğu, başvuru yapılan kurumlarca teyit edildikten sonra QR kod ile Yapı Kredi İnternet Şubesi üzerinden indirilmesi sağlanıyor. Bu durum, özellikle vize süreçlerinde gereken belgelerin hızlı ve dijital olarak temin edilmesini mümkün kılıyor ve ıslak imzalı süreçleri geride bırakıyor. Söz konusu hizmet kapsamında pek çok konsolosluk ve kurumla iş birliği yürütülüyor ve şu anda Macaristan, Portekiz, Slovenya, İngiltere ve İstanbul, İzmir, Edirne’deki Yunanistan konsoloslukları ile Almanya Türkiye konsoloslukları ve anlaşmalı kurumlar bu hizmetten faydalanabiliyor. Yakın zamanda iş birliklerinin artırılmasıyla dijital yeniliklerin yaygınlaştırılması hedefleniyor.
