Garanti BBVA, BonusFlaş’ı uçtan uca yeniden tasarlayarak daha akıcı bir kullanıcı deneyimi sunuyor. Yeni sürüm, hızlı NFC, Mobil Temassız ve QR ödeme akışlarını güçlendirirken kart yönetimini daha sezgisel hâle getiriyor; kampanya altyapısı ise kişiselleştirilmiş önerilerle zenginleşti. Dijital cüzdan özellikleriyle kampanya, ödeme, kart ve cüzdan deneyimi tek çatı altında toplanıyor.
2015 yılında kart bilgilerinin ve kampanyaların tek uygulamada görülebilmesi fikriyle yola çıkan BonusFlaş, bugün Garanti BBVA’nın en çok kullanılan mobil bankacılık deneyimlerinden biri olarak konumunu güçlendirdi. Yeni versiyon, BonusFlaş üzerinden harcama kontrolü, dijital slip ve benzeri özellikleri entegre ederek müşteri deneyimini daha bütünleşik bir yapıya taşıyor. Uygulama, müşteri beklentilerine yanıt verecek şekilde hızlı ve akıllı bir dijital cüzdan vizyonuyla yeniden şekillendi.
Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik bu dönüşümle müşterilerin daha kişisel ve proaktif bir finansal deneyim yaşamasını hedeflediklerini ifade ediyor: “Artık mesele sadece teknolojiyi sunmak değil; kullanıcıları gerçekten anlayan ve doğru anda öneri sunan bir asistan deneyimi sunmak gerekiyor. Yapay zeka ile güçlenen BonusFlaş, kampanya ve sadakat ötesinde harcama, tasarruf ve öneriyi tek çatı altında birleştiriyor.”
Garanti BBVA Ödeme Sistemleri Genel Müdürü Kerem Orbay ise yeni BonusFlaş’ın uçtan uca ödeme deneyimini yeniden tasarlayarak günlük hayatın içindeki işlemleri tek platform üzerinden kolaylaştırdığını belirtiyor. “Kartları tek yerden yönetme, kampanyalara tek dokunuşla katılma ve harcamaları sektör bazlı grafiklerle izleme imkanı sunuyoruz.” Ayrıca, kişiselleştirme yaklaşımını hiper-kişiselleştirme seviyesine taşıdıklarını vurgulayarak, kullanıcıların harcama alışkanlıkları ve tercihleri doğrultusunda öneriler sunulduğunu ifade ediyorlar.
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı ise dijitalleşmenin ödeme deneyimini kartın ötesine taşıdığını ve bu dönüşümde strateji, danışmanlık ve yazılım alanındaki ortaklığın gücünü vurguluyor. BonusFlaş’ın hiper-kişiselleştirme yetenekleriyle, müşterilere doğru zamanda doğru değeri sunan bir alışveriş katalizörü haline gelmesi amaçlanıyor.
Yeni BonusFlaş ile kullanıcı deneyimi sade ve yönlendirici bir ana sayfa ile başlıyor. En sık kullanılan işlemlere hızlı erişim, kampanyalara tek dokunuşla katılım ve net kazanım takibi ön planda. Öneri ve bildirimler ise harcama alışkanlıklarına göre anlamlı biçimde kişiselleştirilmiş durumda.
Tüm kartlar tek cüzdanda kısmında ise ödeme işlemleri hız kazanıyor. Android kullanıcıları için kredi kartı ödemeleri, GarantiPay ve 3D Secure ile güvenli ve hızlı bir deneyim sunuyor. İnternet üzerinden yapılan ödemeler, karttan karta yurt dışı para transferi ve fatura ödemeleri, fiziksel kart gerektirmeden gerçekleştirilebiliyor. Çoklu kart sahipleri için kart yönetimi yeniden yapılandırıldı; toplam limitler, kalan borçlar ve ayrıntılı harcama grafikleri tek ekranda görülebiliyor. Günlük, haftalık ve dönemsel harcama analizleri sayesinde kullanıcılar için daha net bir finansal görünüm sağlanıyor.
Garanti BBVA, kullanıcı deneyimini sürekli iyileştirme hedefini sürdürerek dijital ödeme ve kampanya ekosistemini daha da geliştirmeyi planlıyor. Yeni BonusFlaş ile birlikte, kullanıcılar için güvenli, hızlı ve kişisel bir finansal deneyim sunma vizyonu doğrultusunda yenilikler sıklıkla kullanıcılara sunulacak.
