Apple’ın büyük umutlarla piyasaya sürdüğü karma gerçeklik gözlüğü Vision Pro, kullanıcılar tarafından beklenilen ilgiyi görmekte zorlanıyor. Yeni cihaz, sadece ağırlığı veya olası sağlık sorunları nedeniyle değil, aynı zamanda kullanıcıların kurulum sürecini zor ve karmaşık bulmaları sebebiyle yüksek iade oranlarıyla karşı karşıya. Apple’ın teknoloji dünyasında yaratacağını iddia ettiği devrim, gerçek kullanıcı deneyimleriyle çelişiyor; kullanıcılar, cihazın ilk kurulum aşamasında yaşadıkları zorluklar nedeniyle hayal kırıklığına uğruyorlar.
İade Oranları
Kuo gibi yüksek profilli analistlerin raporlarına göre, Vision Pro iadelerinin önemli bir kısmı, kullanıcıların gözlüğü nasıl çalıştıracağını anlamakta güçlük çekmelerinden kaynaklanıyor. İadelerin yüzde 20-30’u, kurulum sürecine ilişkin yeterli bilgiye sahip olunmaması nedeniyle gerçekleşiyor. Kullanıcıların kurulum sırasında yaşadığı zorlukların detayları tam olarak açıklanmamakla birlikte, cihazın kullanım kılavuzuna göre, kurulum birkaç adımı kapsıyor: Batarya şarjı, cihazın yüzde doğru oturmasının sağlanması, elle veya iOS 17/iPadOS 17 yüklü bir cihaz aracılığıyla kurulumun başlatılması, göz ve el girişi ayarlarının yapılması ve Apple kimliği ile giriş.
Vision Pro’nun hantal tasarımı, yüksek fiyatı ve sağlık sorunlarına yol açması gibi nedenlerle de kullanıcı memnuniyetsizliği artıyor. Ürünün beklentileri karşılayamaması ve kurulum zorlukları, kullanıcıların cihazı iade etme yoluna gitmelerine neden oluyor. Apple, bu yeni ürünle insanların yaşam ve çalışma tarzını kökten değiştirmeyi hedeflerken, gerçek kullanıcı deneyimleri bu iddiaların oldukça uzağında kalıyor.
