Lastikcim.com’un Kurucu Ortak ve Genel Müdürü Ahmet Erkan ve Euromaster Türkiye Genel Müdürü Guillaume Wisselmann arasında imzalanan anlaşma sayesinde, Euromaster’ın Türkiye’deki servis noktaları artık Lastikcim’in müşteri odaklı hizmet anlayışıyla birleşerek geniş bir hizmet ağı sunacak. Bu iş birliği sayesinde, lastik değişiminden araç bakımına kadar geniş bir yelpazede hizmetler sunulacak.
Müşteri Memnuniyeti Öncelikli
Lastikcim.com ve Euromaster iş birliğinin, e-ticaret ve otomotiv sektöründe önemli bir adım olduğunu belirten Ahmet Erkan, “Euromaster’ın tecrübesi ve servis ağıyla güçlerimizi birleştirerek, lastik sektöründe dijitalleşmeyi daha da ileri taşıyoruz. Bu iş birliğiyle; sadece lastik satışı ve montaj hizmeti sunmakla kalmayıp aynı zamanda müşterilere kapsamlı araç bakım hizmetleri ve ücretsiz araç check-up’ları gibi değerli ek hizmetler de sunarak müşteri deneyimini kapsamlı bir boyuta taşıyacağız. Euromaster iş birliği ile Türkiye lastik sektöründe yepyeni bir dönüm noktası. Bu iş birliği, müşteri memnuniyetini maksimize ederken, her iki şirketin de büyüme ve inovasyon yolculuğunda kritik bir rol oynuyor. Dijitalleşme ve müşteri odaklı yaklaşımımızla, sektördeki liderliğimizi pekiştirmeyi ve müşterilerimizin karşısına sürekli yeni ve geliştirilmiş hizmetlerle çıkmayı hedefliyoruz” şeklinde konuştu.
Euromaster Türkiye Genel Müdürü Guillaume Wisselmann ise “Euromaster’ın Lastikcim.com ile yaptığı bu iş birliği, geleneksel lastik servis noktaları hacminin yanı sıra online platformlara verdiğimiz önemin de en büyük kanıtı. Lastikcim ile yapılan bu iş birliği, Türkiye’de faaliyet gösterdikleri 12 yıl boyunca dijitalleşme yardımıyla servis noktalarına yeni trafik kanalları oluşturarak yaptıkları çalışmaları daha da ileriye taşıyor” dedi.
