İş Bankası’ndan Dijital Dönüşümde Öncü Adım: E-Depozit Uygulaması
Türkiye İş Bankası, müşterilerine sunduğu hizmetleri daha sürdürülebilir ve verimli hale getirmek amacıyla, şubelerde gerçekleştirilen işlem dekontlarını dijital ortama taşımanın yanı sıra, aynı zamanda müşteri talebi doğrultusunda elektronik ortamda dekont sunumu imkanını da devreye aldı. Bu yenilik, hem çevresel açıdan hem de işlem hızında önemli avantajlar sağlıyor.
Uluslararası Standartlara Uygun ve Çevre Dostu Bir Çözüm
İş Bankası, Gelir İdaresi Başkanlığı’nın ilgili tebliğine uygun olarak, tüm dijital kanallarda ve işlemlerde e-dekont uygulamasını hayata geçiren ilk banka olmayı başardı. Bu uygulama, şube işlemlerinde, İşCep ve Bankamatik dahil olmak üzere bütün dijital platformlarda kullanılabiliyor. Ayrıca, ıslak imza gerektiren dekontların mobil onay sistemi ile onaylanabilmesine olanak sağlayarak, müşterilere büyük kolaylık sunuyor.
Kâğıt ve Enerji Tasarrufuyla Sürdürülebilirliğe Katkı
Yeni uygulama sayesinde, kağıt kullanımında %80 oranında tasarruf sağlanması ve böylece 2 milyardan fazla dekontun basımının önüne geçilmesi hedefleniyor. Bu sayede hem doğal kaynaklar korunuyor hem de enerji tasarrufu gerçekleştiriliyor. Ayrıca, fiziki saklama ihtiyacının ortadan kalkmasıyla birlikte, müşteriler istedikleri zaman ve istedikleri dijital kanallar üzerinden dekontlarına ulaşabiliyor.
Hukuki Geçerlilik ve Güvenli Saklama
Elektronik ortamda güvenle saklanan e-dekontlar, kağıt dekont ile aynı hukuki geçerliliğe sahip olup, müşterilerin yasal olarak herhangi bir ek belgeye ihtiyaç duymadan kullanımına imkan tanıyor. Dijital ortamda bulunan dekontlar, müşterilerin web ve mobil platformlar üzerinden kolayca sorgulama ve doğrulama yapabilmesine olanak sağlıyor.
Geleceğe Yönelik Bir Adım: Daha Hızlı ve Çevreci İşlemler
İş Bankası, yıllık kağıt tüketimini azaltarak sürdürülebilir geleceğe katkıda bulunmayı amaçlıyor. Ayrıca, şubelerdeki işlem sürelerini kısaltmak suretiyle, müşteri deneyimini iyileştirmeyi hedefliyor. Yapay zeka ve gelişmiş teknolojileri kullanarak müşteri memnuniyetini artırmaya devam eden bankamız, inovatif çözümlerle hayatı kolaylaştırmaya odaklanıyor.
