ING, KOBİ ve ticari şirketler için bankacılığı daha da zahmetsiz hale getirecek dijital çözümler sunmaya devam ediyor. Şubeye gitmeden işlemleri gerçekleştirme imkanı sağlayan ING KOBİ Dijital ürünleriyle hızlı, masrafsız ve erişilebilir bir bankacılık deneyimi vaat ediyor. ING Türkiye, tüzel müşterilere yönelik dijital hizmetlerini genişleterek her yerden ulaşılabilir bir kesintisiz deneyim sunmayı hedefliyor.
Dijital Genel Kredi Sözleşmesi ile işletmelere hız ve operasyonel kolaylık ING Mobil üzerinden dijital olarak onaylanabilen bu sözleşme, süreci hızlandırırken kağıt kullanımını azaltarak sürdürülebilirliğe katkı sağlıyor. Ayrıca mevcut ve yeni müşterilere ING Mobil ve Internet Şubesi üzerinden gerçekleştirilebilen İşim İçin Anında Kredi başvurularına sigorta hizmeti sunuluyor; böylece Kredili Hayat Sigortasından da yararlanılabiliyor. Ayrıca tüm kurumsal müşteriler, açık bankacılık ile hesaplarına tek bir ekrandan erişebiliyor.
Şahıs firmalarına ihracatlarını artırma ve finansal esneklik fırsatıŞahıs firmalarının finansmana erişimini kolaylaştırmak adına Türk Lirası ve döviz cinsinden ihracat kredileri, İşim için Hızlı Limit akışına entegre edildi. Bu sayede şahıs firmaları ihracat kredisi ihtiyaçlarını daha hızlı ve otomatik bir şekilde karşılayabiliyor. Ayrıca ING Leasing hizmetlerinden faydalanmak isteyenler, İşim İçin Hızlı Limit süreci içinde taleplerini iletebiliyor. Böylelikle işletmeler ihracatlarını artırma ve finansal esnekliklerini geliştirme imkanına sahip oluyor. Bununla birlikte, işletmeler dijital döviz dönüşüm desteğinden yararlanmak için kurumsal internet şubesi üzerinden IBKB işlemlerini kullanabiliyor. Kayıtlı gümrük beyannamelerinin görüntülenmesi için izleme ekranı da mevcut; arama kriterleriyle sonuçlar Excel ve PDF olarak indirilebiliyor. ING’li işletmeler, ihracat işlemleri menüsünde Havale İzleme ile seçtikleri hesaba yapılan transferleri görüntüleyebiliyor.
Hüsniye Ulu: Dijital çözümlerimizle bankacılığı zahmetsiz hale getiriyoruz. ING Türkiye Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Hüsniye Ulu, müşteri deneyimini önceliklendirdiklerini vurguluyor: “Dijital çözümlerimizle bankacılığı zahmetsiz hale getirerek işletme sahibi müşterilerimizin bankacılıkla harcadıkları zamanı en aza indirmeyi ve onların işlerine daha fazla vakit ayırmalarına olanak sağlamayı hedefliyoruz. Kredi kullandırım süreçlerinden ihracat işlemlerine ve para transferi takibine kadar birçok adımı dijital ortama taşıyarak müşterilerimize esneklik ve kolaylık sunuyoruz. Dijitalden sunduğumuz Hızlı Limit, Anında Kredi, Profesyonel Limit gibi yenilikçi hizmetlerimizle her müşterimizin ihtiyacına yanıt verecek bütüncül çözümler sunmaya devam edeceğiz.” Ayrıca tüzel segmentte dijital müşteri edinim oranı %86 civarında, şahıs işletmelerinde ise yaklaşık %90 olarak kaydediliyor. Kredi kullandırımlarının %77’den fazlasının dijital kanallar üzerinden gerçekleştiğini belirten Ulu, tüm kurumsal müşterilerin bankacılık işlemlerini her an, her yerden, kesintisiz ve zahmetsiz şekilde yürütebilmesi için çalışmaların sürdüğünü ifade ediyor.
