Avrupa’da varlık yönetimi alanında bu yıl 14’üncü kez düzenlenen Wealth Briefing ödüllerinin sahibi, yenilikçilik, dayanıklılık ve müşteri hizmetleri konularında öne çıkan kurum ve bireyler oldu. Londra’da gerçekleştirilen törende, Ziraat Katılım Bankası özel bankacılık alanındaki girişimiyle ödüle değer bulundu. Ödülü, Kredi Tahsis ve Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Ertuğrul İspaha ile Özel Bankacılık Bölüm Başkanı Ahmet Güney aldı.
Uluslararası perspektifte rekabetçi bir altyapı kurduk ifadesiyle konuşan İspaha, Ziraat Katılım’ın Türkiye’nin ilk kamu katılım finans kurumu olarak başladığı yolculukta, köklü Ziraat mirasını yenilikçi katılım finans yaklaşımıyla birleştirdiğini belirtti. Bu çerçevede toplumsal değerleri merkeze alarak, finansal performansın ötesinde güvenilirliği ve temsil gücünü güçlendirmeyi hedeflediklerini vurguladı. İspaha, müşteri beklentilerini, sektör ihtiyaçlarını ve Türkiye’nin ekonomik önceliklerini bütüncül bir bakışla ele alarak, reel sektörün finansmana erişimini kolaylaştıran çözümler üretmenin öncelikli stratejiler arasında olduğunu söyledi. Özellikle üretim, ihracat, girişimcilik ve tarım gibi kilit alanlarda finansman modellerine yoğunlaştıklarını sözlerine ekledi. Ayrıca uluslararası arenada da katılım finans modelinin temsilcisi olduklarını ve Afrika’da Somali ile Sudan’da faaliyet gösterdiklerini ifade etti.
Özel bankacılıkta müşterilere ayrıcalıklı bir deneyim sunmayı hedefliyoruz diyen İspaha, yalnızca finansal ürün ve hizmetleri sunmanın ötesine geçen bir yaklaşım benimsediklerini belirtti. Yüksek gelir ve varlık grubundaki müşterilere yaşamlarının farklı alanlarını kapsayan, kişiye özel ve sürdürülebilir bir bankacılık deneyimi sağlamak için portföy yönetimi, özel fon havuzları, katılım esaslı yatırım ürünleri ve özelleştirilmiş finansman çözümlerini müşterilerin ihtiyaçlarına göre yapılandırıyoruz. Yatırım, birikim, finansman ve sigorta çözümlerini konsiyerj ve asistans hizmetleriyle destekleyerek uzun vadeli güvene dayalı ilişkiler kurmayı amaçlıyoruz. Ayrıca yurtdışı müşterilere yönelik hızlı vergi numarası üretimi ve uzaktan hesap açılışı gibi uygulamalarla uluslararası düzeyde rekabetçi bir hizmet altyapısı kurduğumuzu dile getirdi. Bu çabalar, özel bankacılık alanında müşterilere hem finansal hem de yaşam odaklı ayrıcalıklı bir deneyim sunmayı hedefliyoruz mesajıyla pekişti.
İspaha ayrıca, Wealth Briefing Avrupa Ödülü’nün bu alandaki faaliyetlerin başarısını gösterdiğini ifade etti. Özel bankacılık alanında Aile Bankacılığı modelini geliştirerek müşterilerinin eş ve çocuklarını da kapsama dahil ettiklerini, dijitalleşmeye verdiğimiz önemi ve bu yönlü yatırımlarımızı da vurguladı.
