Türkiye Bilişim Vakfı (TBV) ve AITR’nin ortak vizyonu doğrultusunda gerçekleştirilen etkinlikler serisi, DefineX iş birliğiyle düzenlenen bir buluşmayla bankacılık sektörü için yapay zeka odaklı uygulamaların somut etkilerini konuştu. Oturumlarda, yapay zekanın müşteri deneyimini ve iş modellerini nasıl dönüştürdüğüne dair örnekler ele alınırken, bankacılık ekosisteminin dijital altyapısının inşa süreci de ayrıntılı olarak masaya yatırıldı.
Etkinliğe katılan oturum başkanları ve üst düzey yöneticiler arasında TEB, DenizBank, Türkiye İş Bankası, Softtech, Yapı Kredi ve Yapı Kredi Teknoloji gibi kurumların temsilcileri vardı. Konuşmacılar, yapay zekâ yatırımlarının iş sonuçlarına nasıl yansıdığını çeşitli perspektiflerden değerlendirirken, AI’nin bankacılıkta hangi alanlarda değer yarattığını kapsamlı bir tartışma platformunda değerlendirdi.
Bankacılıkta AI’ın somut değer yarattığı 3 temel dönüşüm alanı
DefineX Kurucu Ortağı ve CEO’su Tolga Ulutaş, finansal hizmetler sektöründe elde ettikleri içgörüler ışığında 2026 hedeflerini şekillendiren üç odak alanını vurguladı. Ayrıca, temelde AI’nin gerçek iş değeri üretmesine odaklanan AIWARENESS temalı bu etkinliğin, dijital dönüşüm yolculuğunda nasıl uygulanabilir teknolojilere işaret ettiğini belirtti.
Yapay zekâ yatırımlarında hızlı geri dönüş baskısı
Ulutaş, yapay zekânın etkilerinin artık sadece kavramsal olmadığını, doğrudan iş sonuçlarına işaret ettiğini kaydetti. Araştırmalara göre karar vericiler, hissedarların hızlı geri dönüş talebiyle karşı karşıya. Bu yüzden yapay zekâyı mevcut süreçlere entegre etmektense, ihtiyaca göre tasarlanmış yeni süreçler ve hizmet modelleri geliştirmek gerektiğini belirtti. Ayrıca bağımsız ekiplerin parçalı bilgiyle elde ettiği kazanımların, bankanın üst hedeflerine odaklı esnek ve ölçeklenebilir yönetişim yapılarıyla birleştirilmesi gerektiğini vurguladı. Son olarak, yapay zekâ teknolojisinin maliyet ve üretim sürelerini azaltma kapasitesinin, dijital çekirdek odaklı üretim hedefiyle uyumlu olması gerektiğini söyledi. Bu yaklaşımın, birkaç yıl içinde yapay zekâ yatırımlarında başarıyı belirleyecek temel unsur olacağını ifade etti: operasyonel verimlilik ile inovasyonu müşteriye net bir değer olarak taşıyan kurumlar öne çıkacak.
Etkinlik, bankacılıkta yapay zekâdan elde edilebilecek değeri geniş bir perspektiften ele alabilecek bir tartışma platformu olarak tanımlandı ve bu yaklaşımı benimseyen kurumların rekabet avantajını güçlendireceği belirtildi.
