Garanti BBVA, dijitalleşmeyi ileri taşıyan bir adımı daha hayata geçirerek BKM entegrasyonlu Ödeme İste API’yi canlı ortama taşıdı. Uludağ Elektrik ile hayata geçirilen iş birliği, müşterilerin banka uygulamalarına iletilen Ödeme İste taleplerini tek bir onayla hızlı ve güvenli şekilde tamamlayabilmesini sağlıyor. Yeni çözüm sayesinde firmalar, Garanti BBVA dijital kanallarına girmeden kendi sistemleri üzerinden Ödeme İste API’yi kullanarak ödeme talebi oluşturabiliyor ve tahsilat süreçlerini daha esnek bir şekilde yönetebiliyor. Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Cemal Onaran sözleriyle, bu entegrasyonun müşterilerin iş akışlarını doğrudan desteklediğini ve hızlı bir ödeme deneyimi sunduğunu vurguladı: “Servis bankacılığı vizyonumuz doğrultusunda müşterilerimizin iş yapış biçimlerine entegre çözümler geliştirmek önceliklerimiz arasında yer alıyor. BKM entegrasyonlu Ödeme İste API ile firmalar kendi sistemlerinden tahsilat süreçlerini yürütebiliyor; müşterilerse kesintisiz bir ödeme deneyimi yaşıyor. Uludağ Elektrik ile bu uygulamayı hayata geçirerek ödeme süreçlerinin dijitalleşmesi ve müşteri memnuniyetinin artırılması konularında örnek bir adım attığımıza inanıyoruz.” Ödeme süreçlerinde daha hızlı ve kesintisiz deneyim Uludağ Elektrik, TCMB ve BKM ortaklığında geliştirilen FAST altyapılı “Ödeme İste” hizmetini kendi sistemlerine entegre ederek kullanıcı dostu bir tahsilat modeli oluşturdu. Belirlenen kriterleri karşılayan müşterilere otomatik ödeme talebi iletilirken, kullanıcılar banka uygulamalarında gelen bildirimi onaylayıp faturalarını tek adımda ödeyebiliyor. Böylece unutulan faturalar, yetersiz bakiye nedeniyle gerçekleşmeyen talimatlar ve manuel süreçlerden doğan aksaklıklar azaltılıyor. Uludağ Elektrik Genel Müdürü Remezan Arslan, uygulamaya ilişkin şu görüşleri paylaştı: “Dijitalleşmeyi sadece bir teknoloji yatırımı olarak değil, müşteri deneyimini iyileştiren bütüncül bir dönüşüm olarak görüyoruz. Garanti BBVA ile yürütülen bu ortaklık sayesinde müşterilerimizin ödeme süreçlerini daha pratik ve güvenli hale getiriyoruz. ‘Ödeme İste’ çözümünün alışkanlıkları dönüştüren önemli bir adım olduğuna inanıyoruz.” Firmalara operasyonel kolaylık sağlıyor Ödeme İste API ile firmalar, BKM’nin Kolay Adres Sistemi (KOLAS) altyapısı üzerinden bireysel veya kurumsal müşterilerine hızlı ve güvenli ödeme talebi gönderebiliyor. Bu sayede IBAN paylaşımı gibi manuel süreçler ortadan kalkıyor. Özellikle KOBİ, ticari ve kurumsal müşterilere yönelik tasarlanan API çözümü, tahsilat süreçlerini şirketlerin operasyonel akışlarına entegre edebiliyor ve Garanti BBVA Developer Portal üzerinden başvurularla canlı ortama kolayca taşıyabiliyorlar.
