SAP Connect Day, geçtiğimiz hafta İstanbul’da iş ve teknoloji liderlerini bir araya getirdi. Tüm gün süren etkinlikte yapay zeka ile veri teknolojilerinin insan kaynakları, perakende ve müşteri deneyimi alanlarında nasıl dönüşüm yarattığı gerçek senaryolar ve başarı öyküleriyle aktarıldı.
İSTANBUL – SAP Türkiye, yapay zeka çağında karar süreçlerini hızlandıracak ve veriye dayalı adımları güçlendirecek yeni nesil kurumsal dönüşüm vizyonunu SAP Connect Day’de paylaştı. Etkinlik 14 Mayıs 2026’da İstanbul’da gerçekleştirildi ve strateji ile uygulamayı bir araya getiren oturumlar, gerçek müşteri hikayeleriyle zenginleşti. SAP’nin yapay zeka, bulut ve veri teknolojileriyle insan kaynakları, müşteri deneyimi ve perakende alanlarındaki yaklaşımı; dünya genelinden müşteriler, iş ortakları ve sektör liderlerinin katılımıyla ele alındı. Katılımcılar, HR Connect, Data & IT ve Retail & Customer Experience başlıklarında, insan ve yapay zekanın uyum içinde nasıl çalıştığını dinleme fırsatı buldu.
Açılış oturumunda, Türkiye’deki kurumlar için global mesajların anlamı öne çıktı. Uğur Candan, Sapphire 2026’da açıklanan vizyonun Türkiye’de yenilikçi iş modellerini güçlendirdiğini vurguladı ve kurumsal yapay zekanın yalnızca bir vaat olmaktan çıkıp, uygulanabilir bir değer üretmesini sağlayan bir altyapının var olduğuna değindi. Güncel olarak kurumsal yapay zekanın iş süreçlerine entegrasyonu, dijital dönüşüm yolculuğunda en kritik adım olarak görüldü. Ayrıca Joule adında yeni bir deneyim sunan Generative UI aracılığıyla farklı uygulamalar arasında gezilemeden, kullanıcı istenen iş sonucunu doğrudan söyleyebiliyor; Joule gerekli veriyi, doğru ajanları ve doğru akışları tek panelede topluyor.
Oturumlarda, kurumsal yazılımın kullanıcı ile ilişkisi yeniden tanımlandı. Tuna Atmaca, kullanıcı taleplerinin artık doğrudan Joule’a iletilebildiğini ve Joule’un bu taleplere göre uygun veriyi, ajanları ve aksiyonu ürettiğini belirtti. Bu bakış açısı, bulutun ve yapay zekanın bir sonraki adımı olarak öne çıktı. SAP’nin küresel yapay zeka yaklaşımını küresel perspektiften ele alan uzmanlar, başarı planlarının iş dünyasında gerçek değer üretmesini hedefleyen adımları paylaştılar. Açılış konuşmalarında ayrıca, Türkiye’deki yetkili kişilerin bu yeni teknolojileri kullanarak iş süreçlerinde nasıl fark yarattığı da anlatıldı.
HR Connect oturumunda insan deneyimini yapay zeka destekli yeni döneme taşımanın yolları tartışıldı. SAP SuccessFactors tarafından sunulan kapsayıcı çözümler, çalışan deneyimini güçlendirirken veriye dayalı kararları hızlandıran içgörülerle eşleşti. İnsan kaynakları süreçlerini entegre eden yapay zeka destekli çözümler, yetenek yönetimi ve organizasyonel etki açısından stratejik kararların kalitesini artırıyor. Üst düzey paydaşlar, çalışan deneyimini merkezine alan bir yaklaşımın rekabet avantajını nasıl güçlendirdiğini paylaştı. Özellikle Dönüşüm İzinde bölümünde bir dizi kurum, dijitalleşmeyi çalışan deneyimini iyileştirecek şekilde yönlendirerek veriye dayalı ve merkezi süreçlerle daha hızlı kararlar almaya odaklandı.
Çalışan deneyimini uçtan uca yeniden tasarlayan projeler, Limak Holding ve Demirören Medya gibi kurumlarda somut olarak görüldü. Limak, SAP SuccessFactors ile dijital dönüşümü şirket stratejisinin merkezine taşıdığını, Demirören Medya’da ise entegre bir veri yapısı oluşturarak süreçlerin şeffaflığını ve hızını artırdığını ifade etti. Solvia ve Detaysoft sponsorluğunda gerçekleştirilen oturumlarda ise SAP’in Data Cloud ve Datasphere çözümleriyle verinin gerçek zamanlı olarak kullanıma sunulması, karar verme süreçlerini hızlandırdı ve veri kültürünü güçlendirdi. Özellikle bulut tabanlı planlama ile bütçe süreçlerinin şeffaflaşması ve maliyet kalemlerinin netleşmesi üzerinde duruldu.
Perakende ve müşteri deneyimi odaklı oturumlarda ise yapay zekanın müşteri deneyimini yeniden tanımladığına dikkat çekildi. Müşteri Deneyimi alanında sunulan çözümler, proaktif öneri ve gerçek zamanlı öngörülerle operasyonel verimliliği artırıyor. SAP Sapphire 2026’da tanıtılan Otonom Enterprise vizyonu çerçevesinde, Autonomous CX gibi konseptler müşteri etkileşimini yeniden yapılandırıyor. SAP Endüstri ve Değer Mühendisliği liderleri, bu yeni çerçeve ile birleşik ticaret, müşteri deneyimi ve hizmet süreçlerinin bir bütün halinde yönetildiğini vurguladılar. Perakende tarafında ise Intel ve omnichannel dönüşümünün müşteri deneyimini iyileştirdiğini gösteren örnekler paylaşıldı. Teknosa’nın entegrasyonu ve ebebek’in Cloud ERP ile mağazadan müşteriye kadar uzanan deneyimi, bulut çözümlerinin müşteri odaklı rekabet avantajını güçlendirdiğini gösterdi.
Etkinlik ayrıca fuaye alanında canlı demolar ve gerçek kullanım senaryoları ile oturumların ötesine geçerek katılımcılara uçtan uca bir deneyim sundu. SAP ve iş ortaklarının sunduğu inovatif çözümler, standlarda incelenip uzmanlarla birebir görüşme imkanı verdi. Günün kapanışında ise Kaan Sekban sahne alarak etkinliği tamamladı. Sponsorluklar açısından Detaysoft ve Solvia Diamond Sponsorlar olarak öne çıktı; BTC, Nagarro, NTT DATA, Vektora ve VesaCons Platinum sponsorları destek verdi; Nagarro ise Gold Sponsor olarak katkıda bulundu.
