Visa, ödeme ekosisteminin geleceğini yönlendirecek trendleri ve yenilikleri, VPf kapsamında 2.000’den fazla sektör liderinin katılımıyla ele alırken Visa Infinite programını yeniden yapılandıracağını duyurdu. Yenilenen Visa Infinite, sabit avantajlar sunan klasik bir karttan çıkarak, özellikle affluent müşterilerin giderek küreselleşen, dijitalleşen ve deneyime odaklanan yaşam tarzına uyum sağlayan dinamik bir platform olarak konumlanıyor.
Günümüzde yüksek gelirli müşterilerin yaşam tarzı daha küresel ve yoğun hâle gelirken, premium deneyimin değeri artık sunduğu avantajların miktarında değil, sunduğu deneyimin ne kadar anlamlı, güvenilir ve pratik olduğunda ölçülüyor. Küresel kabul, çoklu para birimlerinde sorunsuz işlem ve güven gibi temel paydaşlar ön planda kalmaya devam ederken, fark yaratan unsur müşterilerin değişen yaşam koşullarına uyum sağlayabilen premium hizmetlerin yetkinliği oluyor. Kart çıkaran kuruluşlar ise artan rekabet nedeniyle bu dinamiklikten yararlanmak zorunda kalıyorlar; statik bir kart deneyimi artık müşterilerin hızlı değişen yaşam evrelerine yanıt veremeyebiliyor.
Dinamik premium yapı hedefiyle VPF’de sunulan yenilikler, markadan platforma ve iş ortaklıklarına kadar daha esnek ve bütüncül bir ekosistem sunuyor. Visa Infinite artık yüksek gelirden ultra yüksek gelir segmentine kadar farklı müşteri gruplarına tek bir çatı altında hizmet verecek şekilde tasarlandı. Geliştirilmiş platform katmanı sayesinde yapay zeka destekli kişisel deneyim asistanı (concierge) hizmeti, müşterilerin taleplerini analiz ederek otomatik ve kişiselleştirilmiş önerilerde bulunabiliyor; bu sayede manuel müdahaleye gerek kalmadan deneyimler öne çıkarılıyor. Ayrıca, Visa’yı kart çıkaran kuruluşlar ile seyahat, yaşam tarzı ve perakende alanlarındaki küresel liderler arasında güçlü bir iş ortaklığı ağı kurarak, müşterilere yerel beklentilere uyumlu ve sürekli yenilenen deneyimler sunuyor.
Sonuç olarak, kart sahipleri artık statik bir kart anlayışından çok, değişen ihtiyaçlarına uyum sağlayan ve yaşam tarzlarıyla birlikte gelişen bir premium deneyime erişiyorlar. Visa Türkiye Genel Müdürü Samile Mümin, yenilenen Visa Infinite’i şu sözlerle değerlendiriyor: “Yüksek gelirli müşteriler premium deneyimlerin yaşamlarına yön veren dönüştürücü bir unsur olmasını bekliyor. Bu nedenle Visa Infinite, Visa’nın küresel ağının güvenini, benzersiz çözümler ve iş ortakları ile birleştirerek, deneyimi programlanabilir bir platforma dönüştürüyor.”
Destinations kapsamında sunulan ayrıcalıklar Made to Taste, Farfetch, Kensington Yachts gibi deneyimlerle genişleyen bir ekosistemce destekleniyor. Türkiye’de Beymen gibi markalarla kurulan iş birlikleri, Paris’teki Louvre gibi simgelerin özel erişimleri ve ön satış olanakları, Olimpiyat ve Paralimpik Oyunları sponsorlukları kapsamında sunulan özel deneyimler gibi fırsatları da kapsıyor. Visa Infinite’in ayrıcalıkları, Visa Destinations üzerinden dünyanın birçok büyük kentinde deneyim odaklı seçeneklerle müşterilere ulaşıyor; Paris, Londra, Dubai, Milano, Roma, Meksiko City, New York, Miami, San Francisco ve Tayland gibi destinasyonlarda mobil üzerinden kolayca erişilebilen deneyimlerle zenginleşiyor.
Adaptive Affluence kavramı ile Visa, premium çözümler için müşterilerle birlikte gelişen bir yaklaşımı benimsiyor. Kart çıkaran kuruluşlar artık müşterileriyle değişen yaşam evrelerinde birlikte büyüyen çözümler sunmak durumunda; Visa Infinite ise bu süreci destekleyen bir standart olarak öne çıkıyor. Zaman içinde farklı pazarlarda ve ihtiyaçlarda, müşteriler için uygun olan deneyimler üretmenin önünü açıyor. Visa Infinite’in bu yeni yaklaşımı, güvenli ve ölçeklenebilir premium ticaret deneyimlerini, yüksek gelir grubundaki müşterilerin beklentilerine uygun bir şekilde sunmayı hedefliyor.
