ING Türkiye’nin 2024 Yılı İlk Yarısı Finansal Sonuçları
ING Türkiye, dijital dönüşüm yolculuğunda attığı önemli adımlarla tamamen dijital bir bankaya dönüşümünü tamamlayarak, 2024 yılının ilk yarısına ait konsolide finansal sonuçlarını kamuoyuyla paylaştı. Bankanın 2024 yılı ilk yarı sonu itibarıyla konsolide aktif toplamı 160,6 milyar lira, net karı ise 1,3 milyar lira olarak gerçekleşti. Toplam özkaynakları 18,2 milyar lira olan ING Türkiye, aynı dönemde Türkiye ekonomisine 84,2 milyar lirası nakdi olmak üzere toplam 101,4 milyar liralık kredi desteği sağladı. ING Türkiye’nin mevduat büyüklüğü ise 105,9 milyar lira oldu.
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, dünya ekonomisinin jeopolitik riskler karşısındaki direncinin ve ülke ekonomisinde enflasyonla mücadelede atılan kararlı adımların bu dönemde öne çıktığını belirtti. Gökgöz, “Ekonomiye katkı sağlamayı ve reel sektörün yanında olmayı önceliklendirdik. Ülke ekonomisini desteklemeye devam ederken, Türkiye’de hızlı büyüme hedefimiz doğrultusunda yatırımlarımızı sürdürdük. Kendimizi bankacılık lisansına sahip bir teknoloji şirketi olarak tanımlayarak, dijital bankacılıkta sektörün lokomotifi olma hedefimizi koruyarak yolumuza devam ettik.” şeklinde konuştu.
“Cebimdeki Danışman” ile Uzaktan Bankacılık Hizmetleri
Dijital dönüşüm sürecinde attıkları adımlarla tamamen dijital bir bankaya dönüşüm gerçekleştirdiklerini vurgulayan Alper Gökgöz, “Cebimdeki Danışman” uygulamasının bankanın fark yaratan hizmetlerinden biri olduğunu ifade etti. Gökgöz, “Cebimdeki Danışman ile müşterilerimize ING Mobil üzerinden görüntülü görüşme ile danışmanlara uzaktan bağlanarak, kredi, mevduat ve yatırım gibi konularda bilgi alma ve işlem yapabilme imkanı sunuyoruz. Geçtiğimiz yıl bu hizmetin saat aralığını haftanın 7 günü gece 00.00’a kadar genişleterek, uzaktan bankacılık alanındaki öncü duruşumuzu daha da ileriye taşıdık. Cebimdeki Danışman ile şu ana kadar 335 bin görüşme gerçekleştirdik.” ifadelerini kullandı.
Ayrıca, “Cebimdeki Danışman” hizmetini kullanan müşterilerinin yüzde 94’ünün görüşmeden memnun ayrıldığını belirten Gökgöz, daha kolay ve zahmetsiz bir bankacılık deneyimi sunmak amacıyla ING Mobil’e yeni özellikler eklediklerini vurguladı. Bu kapsamda, ING Mobil’de yer alan “Fon Getiri Karşılaştır” özelliği ile müşterilerin yatırım fonlarının getirilerini kolayca karşılaştırabileceği bilgisini paylaştı.
Turuncu Hesap ile Müşteri Memnuniyeti
ING Türkiye Genel Müdürü Alper Gökgöz, tamamen dijital bir banka olarak müşterileri için fark yaratmaya devam ettiklerini ve avantajlı ürünleriyle onlara kazandırmayı da önceliklendirdiklerini belirtti. Bu bağlamda, yenilikçi marka duruşunu yansıtan bir diğer ürünleri olan Turuncu Hesap ile ilgili olarak şu bilgileri verdi: “2011 yılında bir ilke imza atarak hayata geçirdiğimiz ve 2 milyonu aşkın müşteriye ulaşan amiral gemimiz Turuncu Hesap, müşterilerimize günlük yüksek faizle mevduatlarını değerlendirme ve ihtiyaçları olduğunda vade derdi olmadan birikimlerini kullanma fırsatı sunuyor. Turuncu Hesap’ta başlattığımız ‘Bitmeyen Hoş Geldin Faizi’ uygulamamızla sektöre yön veren bir yeniliğe daha imza attık. Müşterilerimiz, Turuncu Hesap’ta avantaj sağlayan ürünleri kullanarak Hoş Geldin dönemini uzatabiliyor, birikimlerini Bitmeyen Hoş Geldin Faizi ile değerlendirme fırsatına sahip olabiliyor ve ne kadar çok ING’li olursa o kadar çok kazanıyor. ‘Bitmeyen Hoş Geldin Faizi’ uygulamamızla sektör öncülerinden biri olmaktan mutluluk duyuyoruz.”
