İş ve Girişim
Cumartesi, Haziran 28, 2025
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
İş ve Girişim
Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
Anasayfa Ekonomi / Finans

Garanti BBVA Mobil’in Akıllı Asistanı Ugi Yenilendi

isvegirisim Yazar : isvegirisim
12/04/2025
Kategori : Ekonomi / Finans
Okuma Süresi : 2 dakika
A A
0
Garanti BBVA Mobil’in Akıllı Asistanı Ugi Yenilendi
Facebook'ta PaylaşTwitter'da Paylaş

Garanti BBVA Mobil’in Akıllı Asistanı Ugi Yenilendi

Garanti BBVA Mobil uygulamasındaki akıllı asistan Ugi, yapay zeka temelli büyük dil modelleri (LLM) ile önemli bir güncelleme geçirdi. Üretken yapay zeka altyapısıyla güçlendirilen Ugi, belirli konu başlıklarında standart yanıtlar vermek yerine, bankanın veri kaynaklarını tarayarak müşteriye özel, dinamik ve hiper-kişiselleştirilmiş çözümler sunma yeteneğine sahip.

Son bir yıl içinde 60 milyondan fazla sohbet gerçekleştiren Ugi, 5 milyondan fazla müşteri ile etkileşimde bulunarak önemli bir destek sağlamıştır. Ugi’nin sunduğu avantajlar arasında:

  • Gelişmiş Yapay Zeka Teknolojisi: Ugi, konuşmalar arasında bağlamı takip edebilme yeteneğine sahiptir. Önceki konuşmaları dikkate alarak müşterilerle daha doğal ve anlam dolu diyaloglar kurmaktadır.
  • Kişiselleştirilmiş Yanıtlar: Jenerik yanıtlar yerine, üretken yapay zeka desteği ile kullanıcıların sorduğu sorulara özel yanıtlar verebilir. Bu sayede, kullanıcıların ihtiyaçlarını daha iyi anlayarak esnek ve empatik bir bankacılık deneyimi sunmaktadır.
  • Kapsamlı Destek: Kredi ve hesap kartlarıyla ilgili bilgi ve başvuru desteği, kredi kartı borcu ödeme, kart şifre işlemleri, para transfer süreçleri ve bilgi güncellemeleri konularında üretken yapay zeka ile etkili yanıtlar sunmaktadır.

Ugi, gelecekte kendini sürekli olarak geliştirmeye devam edecek ve daha fazla konuda destek sunarak, tıpkı bir kişisel asistan gibi müşterilere hizmet vermeyi hedefleyecektir.

Garanti BBVA Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, bu konuda şu ifadeleri kullandı: “Üretken yapay zeka, bankacılığı sadece dijitalleştirmekle kalmıyor, ona yeni bir boyut kazandırıyor. Yapay zekaya entegre edilen üretken modeller, chatbot’ların yalnızca komutlara bağlı kalmasının ötesine geçerek, kullanıcıların niyetini anlamalarını sağlıyor ve onlara çok daha doğal, içgörülü yanıtlar sunuyor. Müşterilerimize finansal dünyadaki tüm sorularına, bir insanla sohbet eder gibi yanıt alabilecekleri, duyarlı ve empatik bir deneyim sunan bir yapı inşa ediyoruz. Bu vizyonun somut karşılığı ise akıllı asistanımız Ugi. Ugi, yalnızca sorulara yanıt vermekle kalmıyor, aynı zamanda kullanıcıların finansal hayatlarını kolaylaştıran akıllı bir yol arkadaşı olmayı amaçlıyor. Üretken yapay zekanın sunduğu fırsatlar ile ihtiyaçları proaktif bir şekilde öngörerek en akıllı çözümleri sunma hedefinde. Kullanıcılarının gerçekleştirdiği işlemleri, taleplerini ve geri bildirimlerini sürekli öğrenerek, her geçen gün daha yetkin hale geliyor ve kişiselleştirilmiş finansal deneyimi bir adım öteye taşıyor. Kullanıcılarının geçmişteki işlemlerini, taleplerini ve geri bildirimlerini sürekli öğrenen Ugi, zamanla yetkinliklerini artırarak müşterilerimizin vazgeçilmez finansal danışmanı haline gelecek. Bu vizyonla geleceğe doğru önemli bir adım attık ve sürekli gelişen bu yolculukta yeni adımlar atmaya devam edeceğiz.”

Etiketler : akıllı asistanDijital Bankacılıkfinansal danışmanGaranti BBVAkişiselleştirilmiş bankacılıkmüşteri deneyimisohbetUgiüretken yapay zekaYapay Zekâ
PaylaşTweetPaylaş
Önceki Haber

Akbank’tan Değer Zinciri Yönetimi Yeniliği

Sonraki Haber

Apple’ın watchOS 12 Tasarım Yenilemesi ve Yeni Yetenekler

İlgili Haberler

TÜSİAD Bu Gençlikte İŞ Var! 2025 Dönüşümünü Başlat! İş Fikri Yarışması Kazananları Açıklandı

TÜSİAD Bu Gençlikte İŞ Var! 2025 Dönüşümünü Başlat! İş Fikri Yarışması Kazananları Açıklandı

27/06/2025
Tanzanya Darüsselam’da 10DX Zirvesinde GTech’in Finans Sektörüne Katkıları

Tanzanya Darüsselam’da 10DX Zirvesinde GTech’in Finans Sektörüne Katkıları

27/06/2025
ING Türkiye’de Üst Düzey Atama: Hüsniye Ulu Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Oldu

ING Türkiye’de Üst Düzey Atama: Hüsniye Ulu Tüzel Bankacılık Genel Müdür Yardımcısı Oldu

26/06/2025
İBB ve Boğaziçi Üniversitesi İş Birliğiyle Gençler Teknolojiyle Buluşuyor

İBB ve Boğaziçi Üniversitesi İş Birliğiyle Gençler Teknolojiyle Buluşuyor

26/06/2025
TeamSec, Turcorn 100 Listesine Seçildi ve Küresel Yıldızlar Arasına Girdi

TeamSec, Turcorn 100 Listesine Seçildi ve Küresel Yıldızlar Arasına Girdi

26/06/2025
Yerli Yapay Zeka Girişimi Orbina AI, Hollanda’dan Yeni Büyüme Yatırımıyla Güçleniyor

Yerli Yapay Zeka Girişimi Orbina AI, Hollanda’dan Yeni Büyüme Yatırımıyla Güçleniyor

25/06/2025
Sonraki Haber
Apple’ın watchOS 12 Tasarım Yenilemesi ve Yeni Yetenekler

Apple'ın watchOS 12 Tasarım Yenilemesi ve Yeni Yetenekler

Son Eklenenler

Multinet Up ve Kuantum Araştırma İş Birliğiyle 2025 Yılı Yemek Kartı ve Segmentasyon Araştırması

Multinet Up ve Kuantum Araştırma İş Birliğiyle 2025 Yılı Yemek Kartı ve Segmentasyon Araştırması

27/06/2025
TOM Bank Yaz Dönemi Uzaktan Çalışma Modelini Hayata Geçirdi

TOM Bank Yaz Dönemi Uzaktan Çalışma Modelini Hayata Geçirdi

27/06/2025
TÜSİAD Bu Gençlikte İŞ Var! 2025 Dönüşümünü Başlat! İş Fikri Yarışması Kazananları Açıklandı

TÜSİAD Bu Gençlikte İŞ Var! 2025 Dönüşümünü Başlat! İş Fikri Yarışması Kazananları Açıklandı

27/06/2025
Fintech İş Birliğiyle Puan Kullanımında Yeni Dönem: Puan Harca ve Hayhay Birlikte Çalışıyor

Fintech İş Birliğiyle Puan Kullanımında Yeni Dönem: Puan Harca ve Hayhay Birlikte Çalışıyor

27/06/2025
Şengün Sigorta

Köşe Yazarları

  • Birgi Kuzumoğlu
  • Çağatay Pancaroğlu
  • Sevil Öge
  • Hakkımızda
  • Künye
  • Gizlilik Politikası
  • Çerez Politikası
  • Kullanım Koşulları
  • Bize Ulaşın

© 2022 İş ve Girişim | Web Tasarım : Paragon Tasarım

Sonuç Bulunamadı
Tüm Sonuçları Göster
  • Anasayfa
  • Ekonomi / Finans
  • İş Dünyası
  • Girişimcilik
  • Teknoloji
  • Sürdürülebilirlik
  • Röportaj / Söyleşi
  • Köşe Yazıları

© 2022 İş ve Girişim | Web Tasarım : Paragon Tasarım