Akbank’ın Yüksek Performanslı GPU Altyapısı ve Yapay Zeka Entegrasyonu
Akbank, veri merkezinde kurduğu ileri seviye GPU altyapısı ve gelişmiş büyük dil modeli çözümleriyle aylık 1,3 milyon belgeyi yüksek hız ve güvenlik standartlarıyla işleyerek, müşteri deneyimini önemli ölçüde iyileştiriyor. Yapay zekâ destekli otomasyon sistemleri sayesinde belge işleme kapasitesini %75 oranında artıran banka, işlemleri %80’i aşan doğruluk oranıyla otomatik olarak anlamlandırıp sonuçlandırma gücüne ulaştı. Bu sayede, insan müdahalesini minimize ederek hem zaman hem de maliyet açısından önemli avantajlar sağlıyor.
2024 Yılında Bankacılıkta Yapay Zekanın Yeni Zirvesi
Bankacılık sektöründe yenilikçi çözümler geliştirme vizyonuyla hareket eden Akbank, 2024 yılında yapay zekâ teknolojilerini ürün ve süreçlerine entegre ederek, büyük dil modeli (LLM) tabanlı çözümlerle yeni bir dönemi başlatmıştı. Bu teknolojik atılım, operasyonel süreçlerden müşteri iletişimine kadar geniş bir yelpazede hizmet kalitesini ve verimliliği artırdı. Gelişmiş altyapısı ve yeni nesil modelleriyle, Akbank yapay zekanın sektörün geleceğindeki öncü gücü olduğunu bir kez daha kanıtladı.
Yapay Zekanın Bankacılıkta Getirdiği Dönüşüm
Akbank, açık kaynaklı modeller üzerine yaptığı kapsamlı araştırma ve geliştirme çalışmalarıyla, belge işleme süreçlerinde kritik kazanımlar elde etti. Önceden desteklenmeyen belge ve talimat türleri, yüksek doğrulukla çalışan yeni modeller ile sisteme entegre edildi. Ayrıca, el yazısı tanıma ve anlamlandırma teknolojileri geliştirilerek, yapay zekanın farklı belge ve talimat türlerini tanıma yeteneği güçlendirildi. Bu gelişmeler sonucunda, yapay zeka ile işlenen belge ve talimatların çeşitliliği artarken, otomasyon oranı %80 seviyelerini aşarak, günlük 1,3 milyon belgeyi sınıflandırıp anlamlandırmak mümkün hale geldi. Müşteri ve iş ortaklarından gelen yazılı talepler, büyük dil modeli tabanlı sistemler sayesinde hızla analiz edilip, doğru kategorilere yerleştiriliyor ve süreçler otomatik olarak yönetiliyor. Bu sayede, anlamlandırma ve çıkarım doğruluğu %15 oranında yükselirken, otomasyon verimliliği de önemli ölçüde arttı.
Gelişmiş Araştırma ve Yenilikçi Üretken Yapay Zekâ Ekosistemi
Akbank, bu başarıyı sürdürülebilir kılmak adına, sürekli güncellenen yapay zekâ altyapısı ve kapsamlı araştırma süreçleriyle destekliyor. Düzenli olarak açık kaynaklı modelleri analiz eden ve değerlendiren yapay zekâ ekibi, uygun ölçekli ve bankacılığa özgü modelleri ARGE çalışmalarına dahil ediyor. Bu modeller, yüzbinlerce bankacılık dokümanı ve özel veri setleriyle eğitilerek, bankacılık alanında yüksek başarı sağlayacak şekilde optimize ediliyor. Ayrıca, Türkçe dil yeteneklerinin geliştirilmesine yönelik ince ayar çalışmalarıyla, modellerin dil kabiliyeti artırılıyor ve böylece daha hızlı, doğru ve stabil yanıtlar üretebilen yapay zeka çözümleri bankacılık süreçlerine entegre ediliyor. Bu sayede, Akbank, dijital dönüşümünde öncü konumunu sürdürüyor ve müşterilerine en ileri teknolojiyi sunmaya devam ediyor.
