Andressen Horowitz ekosisteminin desteklediği hızla büyüyen yatırım fonu a16z Speedrun, Türk yapay zeka şirketi Loops AI’a yatırım yaparak Türkiye ve MENA bölgesinde Agentic Commerce girişimini resmileştirdi. Yatırım miktarı açıklanmazken, bu adım Loops AI’ın küresel hedeflerini güçlendiriyor.
Geleneksel müşteri desteğini aşan bir gelir kanalı olarak müşteri sorularını dönüştüren yeni model ile e-ticarette iletişim artık sadece bir destek süreci olmaktan çıkıyor; markalar için doğrudan satışa odaklanan bir yükselen satış kanalı olarak konumlanıyor. Loops AI’ın otonom ajanları, markalarda etkileşim hacmini önemli ölçüde artırıyor, iade oranlarını azaltıyor ve müşteri destek ekiplerinin yükünü hafifletiyor. Gerçek dünya uygulamaları, dönüşümlerde %73’e varan artışlar ve toplam satışlarda baz performansa göre yaklaşık %40 büyüme raporlarıyla destekleniyor. Bu veriler, müşteri sorularının maliyet olmaktan çıkıp satın alma kararını tetikleyen sürdürülebilir bir gelir akışına dönüştüğünü gösteriyor. Ayrıca eski nesil chatbot yaklaşımının yerini, müşteriyi anlayan ve yönlendiren otonom yapay zeka etkileşimleri alıyor.
İlker Selim Zorluoğlu: “E-ticaretin evrimini hayal ediyoruz” Loops AI Kurucu Ortağı İlker Selim Zorluoğlu, Agentic Commerce’i “e-ticaretin bir sonraki evrimi” olarak tanımlıyor ve “Bu yeni işletim sistemi, markalar için tıklamayı bekleyen web sitelerinden, öğrenen ve konuşan akıllı ajanlara geçişe işaret ediyor.” a16z Speedrun programına katılımın, İstanbul’dan dünyaya açılma hızını önemli ölçüde artıracağını belirtirken, bölgenin bu vizyoner programda temsil edilmesinden gurur duyduklarını ifade etti.
İstanbul’dan küresel pazarlara uzanan bir yapay zeka girişimi Loops AI, bugün Türkiye, MENA ve Avrupa’da Tudors, Paulmark, P&G Fairy, Radisson Collection, Movenpick ve EasyCep gibi 50’den fazla markaya hizmet veriyor. Yüksek ölçeklenebilir mimarisi sayesinde platform, birçok markada 7 günden kısa sürede devreye alınabiliyor; bu da yüksek hacimli e-ticaret operasyonlarında rekabet avantajı yaratıyor. Forward Deployed Engineer (FDE) modeli, teknik ekipleri kurumsal müşterilerin operasyonlarına entegre ederek sürekli iyileştirme ve yüksek yatırım getirisi sağlayan bir çalışma düzeni kuruyor.
Küresel büyüme stratejisinde temel odaklar İlki, MENA ve Avrupa pazarlarında genişleyerek büyük perakende ve e-ticaret ekosistemleriyle yeni iş birlikleri kurmak. Ürün tarafında ise proaktif satın alma ajanları, görsel alışveriş deneyimleri ve çok dilli sesli arayüzler gibi yeniliklerle Agentic Commerce’i daha sezgisel ve öngörülebilir bir yapıya dönüştürmeyi hedefliyorlar. Aynı zamanda ortak bir öğrenme katmanı oluşturacak Agentic Network mimarisini hayata geçirerek her markanın kimliği ve veri gizliliğini korurken ajanların kolektif zekasını güçlendirmeyi amaçlıyorlar. Böylece Loops AI, müşteri deneyimini dönüştürmenin ötesinde markalar arası öğrenmeyi mümkün kılan bir yapay zeka altyapısının öncüsü olmayı amaçlıyor.
Agentic Commerce: E-ticaretin yeni işletim sistemi 2025 yılında İstanbul’da kurulan Loops AI, otonom yapay zeka ajanlarıyla müşteri etkileşimini gerçek zamanlı, bağlamsal ve gelir odaklı bir yapıya taşıyor. Agentic Commerce, satın alma yolculuğunu WhatsApp, web, sosyal medya ve pazar yerleri dahil tüm temas noktalarında uçtan uca yöneten bir yaklaşımı ifade ediyor. Böylece tıklamaya dayalı, statik bir yapıdan öğrenen ve konuşan akıllı satış danışmanlarının devraldığı bir düzene geçiş sağlanıyor.
Genişleyen bir ekosistem için çoklu model mimarisi ajanlar, markaya ait ürün verilerinden ve kullanıcı davranışlarından sürekli öğreniyor; bu sayede internet ölçeğinde çalışan, eğitimli bir satış danışmanı gibi hareket ediyor. Yüksek niyet tanıma doğruluğu ve hızlı çözümleme ile geleneksel chatbot’ların ötesinde sonuçlar elde ediliyor.
a16z Speedrun Ortaklığı a16z Speedrun, erken aşama girişimlere Silicon Valley’nin ürün, mühendislik ve yatırımcı ağlarına erişim sunan seçkin bir hızlandırma programı olarak öne çıkıyor. Loops AI’ın programa katılımı Türkiye ve MENA bölgesinde Agentic Commerce yatırımlarının resmileşmesiyle stratejik bir dönüm noktası oluşturuyor. Loops AI, yapay zeka, ticaret ve müşteri deneyimini bir araya getirerek yeni nesil bir sektör lideri olarak konumlanıyor.
