Akbank’ın 2026 iletişim yaklaşımı, güven temasını teknolojiyi insan için odaklı bir çözüme dönüştürerek besliyor. Serenay Sarıkaya’nın yeni imaj filmiyle, “Akbanklıları kim durdurabilir ki?” mesajı, müşterinin yanında olma kararlılığını doğal bir sonuç olarak öne çıkarıyor.
Bu yılın iletişim dilinde, teknolojik liderlik, insan odaklılık ve güven veren banka duruşu ortak paydaları üzerinden ilerleyen bir konum benimseniyor. Yeni reklam filmiyle, müşterinin güvenini pekiştiren hizmet yaklaşımı ve insanı merkeze alan teknolojik çözümler görünür kılınıyor. Beril Alakoç, Marka ve İletişim Başkanı olarak bu yaklaşımı şu sözlerle özetliyor: “Müşterilerimizin her zaman yanında olan bir banka olmayı sürdürüyoruz. Bu, bir ideal değil; insanların emeği, güven, teknoloji ve güçlü bir kültürle her gün yeniden inşa ettiğimiz bir gerçeklik.”
Alakoç, bu yılki iletişim çalışmalarının merkezine “Akbanklıları kim durdurabilir ki?” temasını yerleştirirken, hız, verimlilik, kişiselleştirilmiş hizmetler ve insan odaklılık ile güvenilirliğe vurgu yapıyor. Türkiye’nin dört bir yanında görev yapan binlerce çalışan, 7/24 çalışan sistemler ve yapay zeka destekli çözümler; Akbank’ın müşteri odaklı büyüme ritmini güçlendiren temel unsurlar olarak öne çıkıyor.
Operasyonel Gerçeğin Hikâyesi olarak hayata geçen bu yeni imaj filmi, Bankanın Senin Yanında Akbank ve Güven Veren Banka vaadlerini, operasyonel bir gerçeklik olarak sahaya taşıyor. Film, Akbank’ın müşterilere kesintisiz destek sunma ilkesini, kurumsal merkezden üretim tesislerine ve günlük yaşamın akışına dek uzanan bir anlatıyla aktarıyor. Serenay Sarıkaya’nın rol aldığı sahnelerde açılan kapılar, yanan ışıklar ve hareketli tempo, müşteriler için güvenli, sürekli hizmet sunumunu güçlendiriyor.
