Payten, ödeme orkestrasyonu alanında bir ilki gerçekleştirerek e-ticaret ve ödeme teknolojileri ekosistemine yapay zeka destekli teknik danışman çözümlerini entegre etti. Yeni araç, yazılım ve IT ekiplerinin API entegrasyonu, hata giderme süreçleri ve dokümantasyon konularında hızla yanıt bulmasını hedefleyen bir rehber olarak öne çıkıyor. Pia (Payten Intelligent Assistant), Payten Payment Gateway paneline entegre edilerek doğal dil işleme yeteneğiyle teknik destek süreçlerini dijitalleştirmeyi amaçlıyor. Sistem, tokenizasyon, 3D Secure, dolandırıcılık yönetimi ve dinamik yönlendirme gibi kritik alanlarda ayrıntılı yönlendirme sunarak manuel destek taleplerini azaltmayı ve operasyonel verimliliği artırmayı planlıyor.
Payten’in yeni nesil teknik danışmanı, yazılım ve geliştirme ekiplerine şu becerileri sunuyor:
- Doğal Dil ile Soru-Cevap Desteği: Teknik terimlerden bağımsız, günlük dilde anlık yanıtlar.
- Kod Örnekleri ve API Senaryoları: Entegrasyon süreçlerini hızlandıran pratik kod blokları ve senaryo analizleri.
- Postman İstek Şablonları: Test süreçlerini kısaltan ve entegrasyon doğruluğunu güvence altına alan hazır şablonlar.
- Akıllı Modül Rehberliği: Tokenizasyon, 3D Secure, tekrarlayan ödemeler ve dolandırıcılık yönetimi gibi konularda derin teknik yönlendirme.
- Güvenlik Odaklı Mimari: PCI DSS uyumunu destekleyen en iyi uygulama rehberliği.
- 7/24 Kesintisiz Destek: Her an erişilebilir teknik yanıtlar.
Burak Kutlu, Payten Türkiye Ülke Lideri, yapay zekanın kurumların rekabet gücünü belirleyen stratejik bir unsur olduğuna dikkat çekerek şu görüşleri paylaştı: “Fintech şirketlerine sunduğumuz uçtan uca altyapı çözümümüz Payten Fintech Suite’in güçlü bir parçası olan bu teknoloji, üye işyeri kazanım sürelerini %80’e varan oranlarda azaltıyor ve operasyonel mükemmellik konusunda yeni bir standart getiriyor. Ödeme dünyasının yüksek güvenlikli mühendislik altyapısını yapay zekanın analitik gücüyle birleştirerek kurumlara daha esnek bir hareket alanı ve finansal çeviklik kazandırmayı hedefliyoruz.”
