Boyner’in Yenilikçi Vizyonu
Boyner, yalnızca moda alanında değil, yaşam tarzı konusunda da kendine özgü bir adres olma misyonunu sürdürmektedir. Boyner CEO’su Eren Çamurdan, geniş ürün yelpazesi ile kadın, erkek, çocuk, aktif spor ve ev kategorilerinde müşterilere hitap ettiklerini ifade etti. Çamurdan, global ve yerel markalarla yaptıkları iş birlikleri sayesinde modadaki çeşitliliği ve kaliteyi geniş kitlelere ulaştırdıklarını belirtti. Ayrıca, 2022 yılında Costa Coffee’yi Türkiye’ye getirerek alışveriş deneyimine kahve keyfini eklediklerini hatırlattı.
Yeni Nesil Mağazacılık ve Büyüme Hedefleri
Boyner Cadde ile başlattıkları yeni nesil mağazacılık adımlarını diğer mağazalarına da taşıdıklarını vurgulayan Çamurdan, 2024 yılına yönelik hedeflerini şu şekilde açıkladı: “Büyüme ve inovasyon odaklı hedefler belirledik. Bu yılı sektör büyümesinin 20 puan üzerinde bir büyüme ile kapatmayı arzu ediyoruz.”
Müşterilere 600’den Fazla Marka Sunuyoruz
Eren Çamurdan, çok kanallı satış stratejileriyle müşterilerine hem fiziksel mağazalarında hem de online platformlarında kesintisiz bir alışveriş deneyimi sunduklarını dile getirdi. 42 ilde 123 mağazasında, 300 bin metrekareyi aşkın satış alanında 600’den fazla markayı müşterilerine sunduklarını aktardı. Sürdürülebilirlik, teknoloji, sanat, spor ve deneyimi odağına alan yeni nesil mağazacılık konsepti ile farklılık yaratmaya devam ettiklerini belirtti.
Online Büyüme ve Başarılar
“Yılda 500 milyon ziyaretçi ağırladığımız Boyner Online ile de Boyner deneyimini tüm Türkiye’ye ulaştırıyoruz” diyen Çamurdan, 2023 yılındaki toplam cirolarını 2022’ye göre yüzde 116 artırdıklarını ifade etti. Sektör ortalamasının 20 puan üzerinde bir büyüme gösterdiklerini kaydeden Çamurdan, Boyner.com.tr’nin 2022’ye göre yüzde 185 oranında büyüdüğünü belirtti. 2023 yılında tüm kanallarında toplam 40 milyon adet ürün satışı gerçekleştirdiklerini aktardı.
Yapay Zeka ve Müşteri Deneyimi
Öte yandan genç müşteri oranını yüzde 34’ten yüzde 46’ya çıkardıklarını belirten Eren Çamurdan, özellikle genç kadın müşterilerde yüzde 14’lük bir artış kaydettiklerini açıkladı. Fiziksel ve online deneyimi bir arada sunan Boyner Now uygulaması da hızla büyümeye devam ediyor. 90 dakika içerisinde teslimat mottosuyla yola çıktıklarını, şu anda ortalama teslimat sürelerinin 78 dakika olduğunu ifade etti. Çamurdan, “Kullanıcılarımız, Boyner Now’ın ödeme yapmadan ve alternatif bedenli sipariş verebilme, bulunduğun yerde deneyip sonra satın alma özelliklerini çok sevdi” dedi.
Gelecek Hedefleri ve Yatırımlar
Yılın geri kalanında gider optimizasyonu ve lojistik maliyetler gibi alanlarda verimlilik sağlamaya odaklandıklarını dile getiren Çamurdan, online satış tarafında büyüme hedeflerinin üç haneli olduğunu belirtti. Mağaza yatırımlarında da bir önceki yıla göre yüzde 230 artış planladıklarını kaydeden Çamurdan, “Ordu ve Iğdır’da açacağımız mağazalarla 44 ilde olacağız” dedi. Ayrıca, otomasyon ve robotik süreçler gibi teknolojik iyileştirmeleri iş süreçlerine entegre ettiklerini vurguladı.
Kişiselleştirilmiş Hizmet ve Yapay Zeka Uygulamaları
“Birden fazla yapay zeka modelinin birlikte çalışarak ortak bir hedefe ulaşmasını sağlayan sistemler üzerinde çalışmalarımıza başladık” şeklinde konuşan Çamurdan, yeni Boyner Online yapısıyla moda ve yaşam tarzı alanında daha güçlü bir oyuncu olmayı hedeflediklerini aktardı. Bin 100’den fazla markayla daha hızlı bir altyapıya sahip olacaklarını ve 27 yeni kategoride 488 yeni ürün çeşidi ile geniş bir ürün yelpazesi sunacaklarını belirtti.
Yapay Zeka Destekli Koleksiyon ve İnovasyon
Dijitalleşme ve yapay zekanın, hazır giyim ve moda sektöründe devrim niteliğinde değişiklikler getirdiğine dikkat çeken Çamurdan, Türkiye’de ilk defa yapay zeka destekli tekstil tasarım danışmanlık hizmeti veren E 4.0 Design Studio ile iş birliği yaparak tamamen yapay zeka seçimlerinden oluşan bir koleksiyon tasarladıklarını ifade etti. Bu koleksiyonun kumaş, renk ve modellerinin tamamının yapay zeka tarafından belirlendiğini belirtti. Ayrıca, hem günlük yaşamı kolaylaştıracak hem de şirket verimliliğini artıracak projeler geliştirmeye odaklandıklarını vurguladı.
Hediye Asistanı Projesi
OpenAI ve Microsoft iş birliğiyle geliştirdikleri yeni “hediye asistanı” projesinin, kullanıcıların hediye seçimini akıllıca yapmalarına olanak tanıdığını söyleyen Çamurdan, “Bu asistan, amacınıza ve bütçenize en uygun hediyeleri önererek alışveriş deneyiminizi kolaylaştırıyor” diye konuştu.
