Hepsiburada’nın üyelik bazlı sadakat programı Hepsiburada Premium, ikinci yılını geride bıraktı. Bu süre zarfında Premium üyelerine toplamda 9,9 milyar TL’lik bir fayda sağlayarak dikkat çekti. İkinci yaşa özel olarak düzenlenecek “Büyük Premium” indirim kampanyası, 16-22 Temmuz tarihleri arasında geçerli olacak.
Hepsiburada Pazarlama Grup Direktörü Görkem Dereli, Hepsiburada Premium’un iki yılını değerlendirirken, programın sunduğu avantajların önemine vurgu yaptı. Dereli’nin verdiği bilgilere göre, Hepsiburada Premium üyeleri, iki yıl içerisinde özel kampanya ve indirimlerle toplamda 6 milyar TL fayda elde etti. Ayrıca, bu süre zarfında yapılan alışverişlerle toplamda 649 milyon TL değerinde Hepsipara kazandı. Ücretsiz kargo hizmetinden yararlanan 38 milyon sipariş, Premium üyelerine 1,3 milyar TL’lik bir tasarruf sağladı.
Alışveriş Tercihleri ve İstatistikler
EN FAZLA SÜPERMARKET ALIŞVERİŞİ YAPILDI
Hepsiburada Premium’un sunduğu hediye BluTV üyeliği sayesinde kullanıcılar, iki yıl boyunca toplamda 100 milyon saat BluTV içeriklerini izleme fırsatı buldu. Premium üyeleri, bu süreçte Petrol Ofisi’nden 113,9 milyon puan kazanarak, akaryakıt alımlarında indirim ve avantajlardan faydalandı.
Hepsiburada Premium üyeleri en çok süpermarket, züccaciye, sağlık-güzellik, ev tekstili ve kırtasiye kategorilerinden alışveriş yaptı. Süpermarket kategorisinde en çok satılan ürünler ise şu şekilde sıralandı:
- Yüzey temizleme mendili
- Fındık kreması
- Soda
- Tuvalet kağıdı
İki yıl içinde 147 ton, yani 1,4 milyon adet soda tüketen Premium üyeleri, 681 ton fındık kreması ve 1 milyon yüzey temizleme mendili satın aldı. Ayrıca, dünyayı 8 kez dolaşacak uzunlukta, 36 milyon adet tuvalet kağıdı siparişi verildi. Züccaciye kategorisinde en fazla döküm tava seti tercih edilirken, sağlık-güzellik kategorisinde saç bakım toniği ve bitkisel bakım kompleksi öne çıktı. Ev tekstili kategorisinde ise en çok otel yastığı satın alındı.
Pazar Başarısı ve Gelecek Hedefleri
Hepsiburada Premium’un ikinci yılında ulaştığı başarıdan oldukça memnun olduklarını belirten Dereli, “Hepsiburada Premium, Türkiye’de geliştirilen ilk e-ticaret üyelik bazlı sadakat programı. Bu program sayesinde Premium üyelerimize iki yılda 9,9 milyar TL’lik fayda sağladık. Müşterilerimizin alışveriş deneyimlerini bir üst seviyeye taşıma hedefimize ulaşmış olduk. İki yıl gibi kısa bir sürede 2,6 milyon kullanıcıya ulaşmak, Premium’un sağladığı faydanın müşterilerimiz nezdinde kabul gördüğünün önemli bir göstergesi” şeklinde konuştu.
Dereli, ücretsiz kargo hizmetinden hediye BluTV üyeliğine, akaryakıt puanlarından randevulu teslimat hizmetine kadar Hepsiburada’nın sunduğu geniş yelpazedeki ayrıcalıkların, kullanıcı memnuniyeti ve sadakatini artırmada önemli bir rol oynadığını ifade etti. “Özellikle, yüz milyonlarca Hepsipara kazandırarak alışverişlerde ek indirimler sağlamak, kullanıcılarımızın bütçelerine doğrudan katkı sağladı. Hepsiburada olarak, kullanıcılarımızın ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılamak ve onlara her alışverişte daha fazla değer katmak için durmaksızın çalışıyoruz” dedi.
