Vodafone, bulut, telco ve ağ operasyonlarında operasyonel mükemmellik hedefiyle geliştirdiği yeni nesil Heimdallr platformuyla, 5G öncesi ve sonrası dönemde müşteri deneyimini daha da ileri taşımayı amaçlıyor. Yerli mühendislik gücüyle hayata geçirilen bu platform, gelecekte farklı ülkelerdeki operasyonlara uyarlanabilir bir teknoloji yatırımı olarak öne çıkıyor.
Heimdallr Projesi, uçtan uca görünürlük, dayanıklılık ve operasyonel verimlilik için tasarlandı. Karmaşık ve yüksek hacimli şebeke altyapılarında proaktif izleme, erken risk tespiti ve operasyonel karar destek mekanizmalarını tek çatı altında buluşturan yeni nesil bir yapı sunuyor. Sadece alarm üretmekle yetinmeyen platform, kök neden analizi, servis etkisi değerlendirmesi ve operasyonel önceliklendirme gibi kritik yetkinlikleri de kapsıyor.
Platform, hem bulut tabanlı hem de fiziksel altyapılarda çalışan telco sistemleri için ortak bir operasyon dili oluşturmaya odaklanıyor. Vodafone, Heimdallr ile operasyonel verimliliği artırmayı, servis sürekliliğini güçlendirmeyi ve 5G dönemi öncesi ve sonrası müşteri deneyimini yükseltmeyi hedefliyor. Proje, ayrıca Vodafone’un yerli mühendislik gücüyle geliştirdiği ve gelecekte farklı ülkelerdeki operasyonlara uyarlanabilecek stratejik bir teknoloji yatırımı olarak konumlanıyor.
Yago Lopez, Vodafone Türkiye İcra Kurulu Başkan Yardımcısı şu değerlendirmeyi paylaşıyor: “5G geçişiyle artan trafik, mikroservis mimarileri ve dağıtık bulut altyapıları, operasyon ekipleri için hız, doğruluk ve öngörülebilirlik ihtiyacını artırıyor. Heimdallr Projesi ise bulut, OpenShift, ağ ve telco katmanlarından gelen verileri gerçek zamanlı analiz eden, korelasyon ve anomali tespiti yapan entegre bir yapı sunuyor. Bu mimari, yüksek erişilebilirlik, ölçeklenebilirlik ve operasyonel dayanıklılık ilkeleriyle tasarlandı. Yalnızca mevcut sistemleri izlemekle kalmayıp, potansiyel riskleri hizmete zarar vermeden önce tespit edip aksiyon almamızı sağlıyor; böylece operasyon ekiplerimiz proaktif çalışmaya geçiş yapabiliyorlar.”
Ağ deneyiminde somut ve ölçülebilir iyileşme
Heimdallr’ın devreye alınmasıyla Vodafone müşterileri için ağ deneyiminde belirgin bir iyileşme hedefleniyor. Sistem, ağdaki potansiyel sorunları kullanıcı etkilenmeden önce öngörüp proaktif aksiyonları devreye sokuyor; bu da kesinti sürelerinin azalması, servis kalitesinin daha istikrarlı hale gelmesi ve yoğun saatlerdeki performans dalgalanmalarının minimize edilmesi anlamına geliyor. 5G geçişiyle kritik öneme sahip olan bu yaklaşım, veri, ses ve dijital servislerin daha düşük gecikme süreleriyle ve daha yüksek süreklilikle sunulmasına katkı sağlıyor. Heimdallr sayesinde ağ operasyonları sadece hataları gidermekle kalmıyor; müşteri deneyimini sürekli iyileştiren bir yapıya dönüşüyor.
Sonuç olarak, teknolojik dönüşümün ötesinde müşterilerin Vodafone şebekesinden beklentilerini karşılayan ve uzun vadeli memnuniyeti destekleyen Heimdallr, bulut ve şebeke operasyonlarında görünmeyeni görünür kılan, riskleri öngören ve operasyonel zekayı bir üst seviyeye taşıyan yeni nesil bir yaklaşımın somut göstergesi olarak konumlanıyor.
