NTT DATA Business Solutions Türkiye ve SAP Türkiye dijital müşteri deneyiminin mercek altına tutulduğu etkinlikte bir araya geldi.
Müşteri deneyimi, yeni kavramlar, B2C-B2B iş modelleri alanında dijitalleşme süreçleri tartışıldı. Özellikle marka değeri ve müşteri sadakatini en üst düzeye çıkaran ilgi çekici hikayeler paylaşıldı.
Mandarin Oriental Bosphorus’ta gerçekleşen bu özel etkinlikte HBR Türkiye Genel Yayın Yönetmeni Serdar Turan, Türkiye E-Ticaret Derneği Yönetim Kurulu Üyesi Emre Ekmekçi, Eczacıbaşı Vitra CIO’su Alp Güldür, AGT İş uygulamaları ve Dijital Dönüşüm Müdürü Yasin Gökkaya, Fenerbahçe Kalite Güvence Müdürü Arzu Erkubilay, CarrefourSA CIO’su Handan Karakuş, NTT DATA Business Solutions Türkiye & MENA Satış & Pazarlama Genel Müdürü Fatih Irak, Koçtaç CMO’su Ebru Darip, CMO, Brisa CIO’su İlker Şahin, İstanbul Deniz Otobüsleri Genel Müdürü Murat Orhan, Borusan Makine Perakendeden Sorumlu İcra Kurulu Üyesi Fuat Murat dijitalleşme ve bu doğrultudaki deneyimlerine ilişkin görüş ve bakış açılarını paylaştı.
