Türkiye’nin önde gelen POS çözümleri sağlayıcısı POS AŞ, perakende sektöründe müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik teknolojik yenilikleri tanıtmak amacıyla özel bir etkinlik gerçekleştirdi. İstanbul Feriye Sarayı’nın eşsiz atmosferinde düzenlenen “Müşteri Deneyimi: Moda Sahnesi” isimli bu organizasyon, sektör profesyonelleri ve teknolojiyi yakından takip eden katılımcılara ilgiyle karşılandı.
Etkinlik boyunca, gerçek mağaza ortamlarını simgeleyen teatral sahne gösterimleriyle, temassız ödeme sistemleri, mobil kasalar, akıllı sepetler ve entegre sadakat programları gibi ileri seviye POS çözümlerinin pratik uygulamaları gözler önüne serildi. Bu deneyimler, katılımcılara mağaza içi müşteri deneyiminin nasıl dönüştüğünü ve teknolojinin bu süreçteki kritik rolünü net bir şekilde gösterdi.
Organizasyonun açılış konuşmasını yapan POS AŞ Genel Müdürü Gülümhan Akalın, teknolojinin müşteri etkileşimindeki önemine değinerek, “Günümüzde müşteri deneyimi, yalnızca hizmet kalitesiyle değil, aynı zamanda teknolojik inovasyonlarla şekilleniyor. Biz POS AŞ olarak, perakende alanında bu dönüşümün öncüsü olmak ve mağazacılığı yeniden tasarlamak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz,” ifadelerini kullandı.
Proje Yönetim Hizmetleri Müdürü Özlem Yıldırım ise, sahne performanslarıyla mağaza içi deneyimlerin nasıl canlandırıldığını ve teknolojinin bu deneyimlere nasıl entegre edildiğini anlattı. Yıldırım, “Her sahne, günlük mağaza operasyonlarının bir parçasını temsil ediyor. Bugün burada, müşterilerin mağazalarda yaşadığı gerçek anları sahneye taşıyarak, teknolojinin bu anları nasıl zenginleştirdiğini hep birlikte gözlemledik,” dedi.
Etkinliğe, sektörün önde gelen isimleri de katıldı. Karaca Grup CIO’su Hakan Duran ile Boyner Perakende Çözümleri Direktörü Mehmet Kenan gibi önemli konuşmacılar, perakende sektöründeki dijital dönüşüm ve teknolojik gelişmeler hakkında görüşlerini paylaştı. Ayrıca, etkinliğin sponsorları arasında Chippin, Koddata, Newland, PayNKolay ve Salus yer aldı.
Organizasyon boyunca, POS AŞ’nin müşteriye özel tasarladığı yeni nesil çözümler ve teknolojik stratejiler sektör temsilcileriyle detaylı bir şekilde paylaşıldı. Bu sayede, perakende sektöründeki yenilikçi uygulamaların ve müşteri odaklı teknolojilerin gelişimine önemli katkılar sağlandı.
