QNB Türkiye A.Ş. çatısı altında faaliyet gösteren Enpara.com’un Enpara Bank A.Ş.’ye devredilmesine ilişkin kısmi bölünme işlemi, ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde 28 Ağustos 2025 tarihinde tamamlandı. Bu süreç sonucunda Enpara.com’a ait toplam 8.3 milyon müşteri, Enpara Bank’a devredildi ve devrin tamamlandığı 27 Eylül 2025 tarihinde transfer başarıyla gerçekleştirildi.
Geçiş sürecinde bazı haberlerde müşterilerin işlemlerinde aksaklık yaşadığına dair iddialar gündeme geldi. Enpara Bank bu konuyu şu şekilde açıkladı: bazı haber ve sosyal medya paylaşımlarının doğru olmadığını belirterek, müşterilerimize son iki ay içinde yaptığımız bilgilendirmeleri kamuoyuyla paylaşmak istiyoruz:
İlk önemli nokta: EFT ve SWIFT transferlerinde yaşanabilecek sorunları minimize etmek amacıyla 90 gün boyunca eski IBAN’lardan yeni IBAN’lara para transferi talimatı onaylanmıştır. İncelemeler sonucunda, söz konusu işlem tutarlarının 100.000 TL altındaki FAST işlemlerine ilişkin olduğu görülmüştür. Bilgilendirme sırasında ayrıca FAST işlemlerinin talimat kapsamı dışında kaldığı vurgulanmış olup, talimata onay veren müşterilerin EFT ve SWIFT işlemlerinin sorunsuz yürüdüğü belirtilmiştir.
İkinci önemli nokta: Enpara.com’daki hesaplar, Enpara Bank A.Ş.’ye geçiş tarihinde otomatik olarak devredilmiştir. Mevzuat gereği banka kodunun değişmesi nedeniyle Enpara Bank hesaplarına ait IBAN’lar da zorunlu olarak değiştirilmiştir.
Üçüncü önemli nokta: EFT, FAST, havale ve fatura ödeme işlemleri, geçmişten bugüne olduğu gibi ücretsiz olarak sunulmaya devam edecektir. Ayrıca Encard mevcutsa, Enpara.com Kredi Kartı ve sanal kartlar, kart numaraları ve şifrelerinde herhangi bir değişiklik olmaksızın, ömür boyu aidatsız olarak kullanılmaya devam edecektir.
Dördüncü önemli nokta: Müşteriler, geçmiş hesap hareketlerini ve dekontları Enpara Bank Cep Şubesi üzerinden her zaman görüntüleyebileceklerdir. Gerekli durumlarda, istenildiğinde ıslak imzalı ve kaşeli belgeler Enpara.com Çözüm Merkezi üzerinden temin edilebilecektir.
